Klantcontact Medewerker Nationale-Nederlanden
Wat ga jij doen?
Werken voor een verzekeringsmaatschappij? Dat zie jij wel zitten! Jij bent diegene die graag klanten voorziet met het beste advies. Daarnaast ben jij communicatief sterk en vind jij het leuk om telefonisch bezig te zijn met klanten. Kom werken als Klantcontact Medewerker op de afdeling Schade bij Nationale-Nederlanden! Werk parttime of fulltime en verdien een mooi startsalaris van €15,00 wat al snel kan oplopen naar €16,00!
Als Klantcontact Medewerker op de afdeling Schade nemen klanten contact op met jou via de telefoon. Zij komen met vragen bij jou als het gaat om hun polissen en verzekeringen wat betreft schade. Je krijgt veel verschillende vragen binnen, daarom is het van belang dat je snel schakelt tussen de belletjes door. Vragen kunnen over het wijzigen, afsluiten, informeren en annuleren van een verzekering gaan. Daarnaast zou je ook vragen krijgen over de facturen van de klant. Dit zijn een paar voorbeelden van de vragen van een klant:
- “Hallo, ik ben mij aan het oriënteren voor een nieuwe auto. Die moet natuurlijk wel verzekerd worden maar ik wil er niet te veel voor betalen. Wat is jullie goedkoopste Autoverzekering?
- “Hi, ik ben verhuisd en ik zou graag een inboedelverzekering willen afsluiten bij jullie. Maar wat is het verschil tussen de Basis en Allrisk? Kun jij mij helpen?”
- “Goedemorgen, Ik ga vandaag op vakantie, kan ik vandaag nog een Doorlopende Reisverzekering afsluiten?”
Om financieel advies te mogen geven heb je een Wft-diploma nodig. Yource geeft jou de mogelijkheid om je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier diploma kosteloos te behalen. Daarnaast zou je de eerste drie weken vanaf de start een fulltime betaalde training op kantoor volgen waarin jou alles wordt verteld over de functie zodat jij zelfstandig kan werken. Na deze training ga je hybride te werk, je zal vanaf dan 1 a 2 dagen op kantoor moeten werken en de rest van je uren werk je thuis.
Voor welk bedrijf werk je?
Nationale-Nederlanden is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Bij NN staat de klant op nummer één. Maar natuurlijk zijn de medewerkers net zo belangrijk! Je komt terecht in een hardwerkend maar ook zeker gezellig en hecht team. Er is veel ruimte om je te ontwikkelen en om door te groeien. Het kantoor van Nationale-Nederlanden bevindt zich in Arnhem-Zuid en is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer en eigen vervoer. Je reiskosten worden ook nog eens vergoed! Jouw werktijden zullen vallen tussen de maandag en de vrijdag. De openingstijden zijn op al deze dagen van 08:00 tot 18:00 uur.
Wat bieden wij?
Wat bieden wij jou aan als je te werk gaat als Klantcontact Medewerker bij Nationale-Nederlanden?
- Een mooi startsalaris van € 15,00 bruto per uur;
- Je Wft Basis en Schade Particulier worden vergoed door Yource;
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Leuke teamuitjes en borrels;
- Werk in een hecht en gezellig team;
- Kans op een vast contract.
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO4/HBO werk- en denkniveau;
- De eerste 3 weken ben jij fulltime beschikbaar voor de training;
- Je hebt ervaring in klantcontact;
- Je bent minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week beschikbaar;
- Je bent communicatief sterk, zowel geschrift als verbaal, en gaat klantgericht te werk.
Hoe kun je solliciteren?
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Laat het ons weten door op de onderstaande knop te klikken. Zodra wij jouw sollicitatie hebben gelezen nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
