Klantcontact Medewerker KPN (Thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar flexibiliteit in jouw werk en is de combinatie van thuiswerken en op kantoor ideaal? Ben jij energiek, heb je een vlotte babbel en zie jij in ieder Servicegesprek ook de uitdaging van een Sale? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de functie van Klantcontact Medewerker voor KPN zijn wij op zoek naar communicatieve toppers voor 20 - 40 uur per week. Wij bieden een salaris €11,00 Bruto per uur plus een thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding boven de 10km! 

Als Klantcontact Medewerker bij KPN ben jij het aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Zij bellen jou met uiteenlopende vragen op het gebied van telefonie, internet of tv. Jij zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord. Mochten er tijdens het gesprek sales kansen zijn, dan weet jij deze als geen ander op te pakken. Sales by service is jouw motto! Jij bent De monteur op afstand en weet in één gesprek de klant volledig van dienst te zijn. Jij kijkt hierbij altijd naar de behoefte en de wensen van de klant en zorgt ervoor dat deze tevreden ophangt.

Na een uitgebreide en betaalde training van 3 weken, waaraan jij voor het grootste gedeelte vanuit huis digitaal deelneemt, ga jij aan de slag. Na de inwerkperiode heb jij de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor te werken conform jouw eigen beschikbaarheid. Na een aantal weken zal je doorstromen naar Allround Medewerker. Hierbij worden ruimere openingstijden gehanteerd wat jou de mogelijkheid geeft om ook in de avonden en het gehele weekend te werken. Ideaal om jouw werk en persoonlijke situatie te combineren. Na de training ben jij één keer per twee weken op kantoor zodat je een fijn sociaal contact kan onderhouden met je collega's en leidinggevende. Dit wordt uiteraard afgestemd op jouw beschikbaarheid.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor Yource, marktleider op het gebied van klantcontact in Europa. Onze opdrachtgever is KPN, de grootste telecomprovider van Nederland. KPN levert o.a. diensten op gebied van internet, tv en vaste- en mobiele telefonie.

Jouw standplaats is het kantoor van Yource in Almere Muziekwijk. Een centraal gelegen locatie die gemakkelijk bereikbaar is met het OV. Het winkelcentrum ligt op loopafstand, zodat je, als je op kantoor werkt, tijdens de lunch een wandeling kan maken en tegelijkertijd een lekker belegd broodje kunt halen. Handig als je even geen zin hebt in die gesmeerde boterham vanuit huis! 

Op de werkvloer werk jij samen met een leuk team van enthousiaste en gedreven mensen. Het team zoekt elkaar op en daagt elkaar uit om vol energie de doelstellingen te halen binnen de campagne. Veel belangrijker nog, ze zoeken de samenwerking op om het optimale resultaat te behalen. Jullie zijn een voorbeeld en een ambassadeur voor de klant.

Wat bieden wij?

Wat bieden wij aan een Klantcontact Medewerker bij KPN:

  • Een startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • Een betaalde training voor het grootste gedeelte vanuit huis;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM voor de keren dat je naar kantoor komt;
  • Een netto bonus wanneer je een sale maakt;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden in zowel functie als salaris;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken tijdens onze openingstijden;
  • Een hecht en leuk team dat voor jou klaar staat!

Wat vragen wij?

Wat vragen wij van een Klantcontact Medewerker bij KPN:

  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken waarvan de eerste twee dagen op kantoor zullen plaatsvinden;
  • Je bent na de training minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over een vaste internetverbinding en een rustige thuiswerkplek;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over een technisch inzicht of staat ervoor open dit te leren!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Desiree
Tamminga

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!