Klantcontact Medewerker Card Services

Wat ga jij doen?

Sta jij sterk in je schoenen en vind je met mensen werken het allerleukste wat er is? Ga dan nu aan de slag als Klantcontact Medewerker Card Services bij ICS in Diemen vanaf 16 uur in de week en voor een bruto uurloon van € 13,78.

Als Klantcontact Medewerker Card Services ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcard. Het is dus belangrijk dat je goed kunt meedenken met de klant, dat je snel kunt schakelen en je altijd met een passende oplossing komt. Hieronder een aantal voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:

  • Hoe kan ik mijn bestedingslimiet aanpassen?
  • Ik kan niet meer inloggen in de app. Kan je me helpen?
  • Ik ben mijn creditcard kwijtgeraakt. Kunnen jullie hem blokkeren?

Naast deze voorbeelden zijn er nog tal van andere vragen die voorbij zullen komen. Dat maakt deze functie juist zo leuk! Geen dag is hetzelfde en elk gesprek is anders.

Om antwoord te kunnen geven op al deze verschillende vragen is het natuurlijk wel belangrijk dat je zelf op de hoogte bent van alle informatie omtrent creditcardgebruik. Daarom ga je vanaf de start één week een fulltime training volgen over de processen bij ICS. Zodra je er lekker in zit en je de klanten goed kunt helpen, ga je starten met een Wft studie. Tijdens deze studie ga je veel leren over de wet- en financiële regelgeving, zodat je de klanten uiteindelijk ook zelf kunt adviseren. Kortom: volop ontwikkelingsmogelijkheden op verschillende gebieden!

Voor welk bedrijf werk je?

Zodra je als Klantcontact Medewerker Card Services aan de slag gaat, kom je terecht op de afdeling ICS. Het is een gezellige afdeling waar iedereen elkaar probeert te helpen waar nodig, om zo de klanten een optimale service te bieden. Naast het helpen van de klanten is er natuurlijk ook altijd tijd voor gezelligheid met collega's.

Daarnaast staat ABN AMRO voor ontwikkeling en groei van de werknemers. Hiervoor krijg je dus zeker ook de tijd en de ruimte en zijn er volop doorgroeimogelijkheden. 

Wat bieden wij?

Als Klantcontact Medewerker Card Services ga je natuurlijk niet zomaar aan de slag. Je krijgt daar het volgende voor terug:

  • Een bruto uurloon van € 13,78;
  • 100% vergoeding van reiskosten vanaf 10 km woon- werkafstand voor reizen met OV;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Het kosteloos volgen van aan Wft basis opleiding;
  • Een mooie toevoeging voor op je CV!

Wat vragen wij?

Daarnaast moet je natuurlijk ook wel iets in huis hebben om aan de slag te gaan als Klantcontact Medewerker Card Services. Wij vragen het volgende van jou:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur t/m 20.00 uur;
  • Je bent leergierig, enthousiast en je hebt zin in een nieuwe uitdaging!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker Card Services in Diemen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Patrick
Ridderhof

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Diemen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Diemen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Diemen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!