Klantcontact Medewerker Bindinc Hilversum

Wat ga jij doen?

Zie jij jezelf als een geduldig en begripvol persoon? Vind jij het niet erg om dingen meerdere keren uit te leggen? Dan is dit de baan die bij jou past! Als Klantcontact Medewerker bij Bindinc kan jij voor 12-24 uur in de week aan de slag. Jij houdt jezelf elke dag bezig met verschillende vraagstukken en verdient hiervoor een salaris van € 12,09 bruto per uur. 

Hoe ziet een dag bij Bindinc eruit?

Wanneer jij om 08:45 uur op werk aankomt hang jij jouw jas op en maak jij jouw werkplek in orde. Je kan nog even een bakje koffie of thee pakken en maakt tussendoor een gezellig praatje met je collega's. Inmiddels is het alweer 9:00 uur en zit jij er helemaal klaar voor! De eerste klant belt. Mevrouw Harem heeft haar tv-gids niet ontvangen en vraagt zich af wat er mis is gegaan. Jij kijkt het na in het systeem en ziet dat de bezorging vertraging heeft opgelopen. Wat vervelend! Jij geeft aan dat gids onderweg is en mevrouw die dezelfde dag in haar brievenbus kan ontvangen. Mevrouw Harem is blij en bedankt jou voor de informatie.

Net wanneer jij mevrouw Harem ophangt belt de volgende klant. Mevrouw Vos belt met vervelend nieuws. Haar ouders zijn overleden en zij wil de tv-gids opzeggen. Als Klantcontact Medewerker weet jij precies hoe jij hier op moet reageren. Jij condoleert de klant met dit grote verlies en geeft aan dat jij haar zo goed mogelijk gaat helpen. Jij zet het abonnement stop en merkt dat mevrouw Vos behoefte heeft aan een praatje. Is het niet zo druk in de lijn en merk jij dat er voldoende tijd is? Dan neem jij even wat langer de tijd. Na dit praatje te hebben gemaakt rond jij het gesprek af en de klant bedankt jou voor de goede service. Zo heb jij iemand zijn dag toch weer een klein stukje beter gemaakt. 

De vragen die je kan krijgen zijn heel divers. Om van alles op de hoogte te zijn zal je bij de start een training van drie weken bijwonen. Na deze training is geen vraag jou te gek en weet je precies welke gesprekstechnieken je bij de klanten kan toepassen. 

Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantcontact Medewerker bij Bindinc sluit jij aan bij een gezellig team die allerlei klanten van Bindinc te woord staat. Het team waar jij in terecht komt bestaat uit 34 werknemers. Op de vloer heerst een open en informele onderlinge sfeer zodat iedereen zich snel op hun gemak voelt. Daardoor ga je altijd met een goed gevoel naar kantoor!

Het kantoor waar Bindinc zich bevindt is een mooi en ruim kantoor in Hilversum. De locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer en er zijn parkeergelegenheden in de omgeving.

Wat bieden wij?

  • Een uurloon van € 12,09 bruto exclusief 8% vakantietoeslag;
  • De mogelijkheid om jezelf uit te dagen en te ontwikkelen binnen de functie;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Een mooie en gezellige werkomgeving.

Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief vaardig en beschikt over de juiste competenties die een klantenservicemedewerker nodig heeft;
  • Je bent beschikbaar voor een drie weken durende (betaalde) training op maandag, woensdag en vrijdag;
  • Je hebt de komende 2 maanden geen vakantieplannen;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 12 en 24 uur per week. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker bij Bindinc in Hilversum? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Emily
Ng

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Hilversum

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Hilversum? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Hilversum en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!