Klantcontact Medewerker bij Van Lanschot Kempen

Als Klantcontact Medewerker bij Van Lanschot Kempen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het versterken van hun vertrouwen in onze organisatie. Door goed te luisteren en passende oplossingen te bieden, zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het geven van advies of het oplossen van problemen, jij streeft ernaar om altijd uitstekende service te leveren. Met jouw inzet draag je bij aan het verbeteren van de klantbeleving en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Klanten telefonisch te woord staan en advies geven;
• Signaleren en begrijpen van klantbehoeften;
• Verwerken van klantgegevens in het systeem;
• Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening;
• Samenwerken met collega’s om klantvragen snel en goed op te lossen.

Je haalt energie uit het helpen van klanten en streeft naar de beste oplossingen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende situaties en begrijpt klanten goed.

Als Klantcontact Medewerker bij Van Lanschot Kempen kom je terecht in een nationale en internationale werkomgeving. Met bijna 300 jaar ervaring biedt het bedrijf diverse carrièremogelijkheden en stimuleert het een inclusieve werksfeer. Je werkt samen met zo’n 1.700 collega’s die elkaar versterken door hun diversiteit. Bij Van Lanschot Kempen mag je zijn wie je bent, en daar zijn ze trots op.

Als Klantcontact Medewerker bij Van Lanschot Kempen bieden wij:

• Een salaris van €14,50 per uur (zonder WFT-certificaat), €15,00 per uur met WFT Basis;
• De mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis-certificaat te behalen;
• Flexibele werktijden vanaf 24 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• De optie om deels vanuit huis te werken;
• Een dynamisch en gezellig team;
• Goede begeleiding en coaching tijdens en na je inwerkperiode.

Als Klantcontact Medewerker bij Van Lanschot Kempen beschik jij over het volgende:

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal één jaar ervaring met klantcontact;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie op te nemen.

Wil jij jezelf uitdagen en deel uitmaken van het team? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul het formulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!