Klantcontact Greetz Thuiswerken

Als Klantcontact Medewerker bij Greetz via Yource speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende service aan de klanten. Je kan aan de slag bij Greetz met een marktconform salaris van € 11,94 per uur! Elke dag verwelkom je inkomende telefoongesprekken en chats met een glimlach, klaar om de vragen, problemen en behoeften van de klanten te behandelen. Dit kan op kantoor in Leeuwarden maar ook zeker vanuit huis!

Stel je voor dat je achter je bureau zit, klaar voor een nieuwe dag vol interactie met klanten. De telefoon rinkelt en je beantwoordt de oproep met een vriendelijke groet. Het is een klant die hulp nodig heeft bij het kiezen van het perfecte cadeau voor een verjaardag. Je luistert aandachtig naar hun wensen, adviseert hen over de nieuwste geschenkopties en helpt hen een keuze te maken waar ze enthousiast over zijn. Met een gevoel van voldoening bevestig je de bestelling en wenst de klant een geweldige dag toe.

Terwijl je bezig bent met het verwerken van een chatbericht, merk je een klant op die een probleem heeft met een eerdere bestelling. Je stelt de klant gerust en onderzoekt snel de situatie. Door je uitstekende probleemoplossende vaardigheden ben je in staat om de oorzaak van het probleem te achterhalen en een passende oplossing aan te bieden. Je neemt de nodige acties om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en met een positieve ervaring verder kan.

Door de afwisseling in je werkzaamheden is geen dag hetzelfde bij Greetz! Daarnaast is de functie vanwege de ruime openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 22:00 uur en zaterdag t/m zondag van 09:30 tot 18:00 uur en de mogelijkheid tot thuiswerken ook nog eens erg flexibel.

Greetz is een toonaangevend bedrijf in de branche van gepersonaliseerde verrassingen en cadeaus. Het bedrijf is er trots op dat ze mensen in staat stellen om hun gevoelens en emoties op een unieke manier te uiten, door middel van prachtige wenskaarten, bloemen, ballonnen en andere cadeau-opties.

Greetz zorgt ervoor dat de Klantencontact Medewerkers goed zijn voorbereid op hun functie door middel van een uitgebreide betaalde training van ongeveer 1,5 week.

• Een marktconform salaris van € 11,94 per uur;
• Een uitgebreide betaalde training om je voor te bereiden op je functie;
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken na de eerste maand;
• Flexibele werktijden die ruimte bieden voor een goede werk-privébalans;
• Een dynamische en gezellige werkomgeving;
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling;
• Een goede toevoeging aan jouw CV;
• Een spaarsysteem voor uitjes en cadeaus.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Flexibiliteit in werktijden, aangezien onze openingstijden ruim zijn;
• Bereidheid om een fulltime betaalde training van ongeveer 1,5 week te volgen.

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature en denk je dat jij de geschikte kandidaat bent? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!