Klantcontact Data Repair Team

Wat ga jij doen als Klantcontact Data Repair Team bij ABN AMRO?

Ligt jouw kracht bij goede service verlenen en krijg je energie om met en voor mensen te werken? En wil je tegelijkertijd een maatschappelijke bijdrage leveren en de veiligheid van jouzelf, ABN AMRO en de klant waarborgen? Ga 32 - 40 uur per week aan de slag als Medewerker Klantcontact Data Repair Team bij ABN AMRO in Zwolle en verdien daarmee € 16,00 bruto per uur.

Een heel team van ABN AMRO zet zich in om financiële criminaliteit tegen te gaan, dit doen ze door middel van klantdossiers te analyseren, complementeren en te onderzoeken om zo eventuele risico's in kaart te brengen. Als Medewerker Klantcontact ga jij het Data Repair Team versterken en vraagstukken onderzoeken. Jouw collega's (CDD analisten) doen onderzoek en jij geeft vervolg aan dit onderzoek door telefonisch contact op te nemen met de klant. In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de CDD analist gestelde vragen. Hierbij ben je in staat om door te kunnen vragen op de door de klant gegeven antwoorden in relatie tot de geschatte risico’s. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwt. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en kritische vragen durft te stellen aan de klant. Als je opmerkt dat een klant niet een volledige uitleg geeft, dan is het aan jou om toch het échte verhaal te achterhalen. Als jij al je antwoorden op je vragen hebt ga je vervolgens alle ingewonnen informatie goed vastleggen in een Engels verslag die jij terugkoppelt naar je CDD analist.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op de afdeling Data Repair binnen ABN AMRO in Zwolle. Deze afdeling zit vol in ontwikkelingen en is sterk gegroeid afgelopen jaar. Naast je dagelijkse werkzaamheden word er aandacht besteed aan de vitaliteit, persoonlijke ontwikkeling en persoonlijke betrokkenheid.

We werken allen op afstand, maar we zorgen ervoor dat jij jezelf echt onderdeel van het team voelt door dagelijks contactmomenten te hebben. Samenwerking wordt dan ook ten zeerste gestimuleerd: het teambelang staat voorop. 

Wat bieden wij?

Als Klantcontact Data Repair Team ontvang jij:

  • Een bruto uurloon van € 16,00 per uur;
  • Een betaalde training;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
  • Reiskostenvergoeding op de dagen dat je naar kantoor reist;
  • Leen device;
  • Een gemotiveerde werkomgeving. 

Wat vragen wij?

Voor Klantcontact Data Repair Team heb jij:

  • Een MBO4 diploma, HBO werk-denk niveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en de Engelse taal in geschrift;
  • Een beschikbaarheid van 32 - 40 uur per week;
  • Ervaring met het voeren van telefonische klantgesprekken;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Data Repair Team bij ABN AMRO in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Patrick
Ridderhof

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!