Klantcontact Adviestalent KPN Rotterdam

Wat ga jij doen?

Ring ring, je telefoon gaat over en de klant te woord staan in de klantenservice is helemaal jouw ding! Met oog voor jouw medemens, oprechte interesse in de klant en communicatieve skills, help jij de klanten van KPN uit de brand! Als Klantcontact Adviestalent bij KPN in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de consument klanten. Welke vraag je ook krijgt, jij weet dat brandje wel te blussen!

Don't stop until your proud!

Als Klantcontact Adviestalent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze KPN consumenten klanten. De vragen die jij krijgt zijn zo uiteenlopend, dat geen dag hetzelfde is en jouw werk uitdagend blijft! Van vragen over producten tot abonnementen en van facturen tot aansluitingen! Niets is voor jou te gek en weet jij gemakkelijk te schakelen tussen het zijn van vraagbaken, adviseur of monteur. De rode draad in jouw functie is dan ook om onze klanten te woord te staan en ze te helpen daar waar nodig. Communicatief sterk, een echte adviserende helper, het bieden van een luisterend oor, analytisch en technisch ingesteld is dan ook waar jij je in herkent. Doordat je ook een commerciële instelling hebt, weet jij de klant een leuke aanbieding te doen wanneer je de klant toch aan de telefoon hebt en die ruimte proeft!

Na ieder gesprek met onze klanten hangen zij niet alleen op met een glimlach, maar ben je ook trots op wat jij hebt bereikt!

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource ga jij werken bij onze opdrachtgever KPN! But first een korte kennismaking van onze kant!

Yource: 'The future is there, make it Yource!'

Yource is de specialist in klantcontact en dat betekent dat wij ontzettend veel mogelijkheden voor jou hebben. Bij ons staat You voor de mensen die bij ons werken en dat is waar alles voor ons om draait! Als member zijn wij er voor jou, bij iedere stap in jouw carrière!

KPN & jouw Yource KPN Team!

Jij gaat aan de slag bij KPN, één van onze opdrachtgevers in Rotterdam. Dit is dan ook waar jij het leukste team zal gaan versterken. KPN wil van Nederland het best verbonden land ter wereld maken, samen met jouw hulp! Met een gezamenlijk doel voor ogen, bereiken we meer, werken we met plezier samen en creëren we een inspirerende werkomgeving. We willen dat onze klanten ons als dé digitale partner in hun leven ervaren. Om hen te verbinden, bouwen we op vertrouwen, tonen we lef en gaan we voor groei!

Wat bieden wij?

Wat bieden wij een Adviestalent Klantcontact van KPN in Rotterdam:

  • Een startsalaris van €2164,- bruto per maand op basis van 40 uur per week! Leuke van deze functie? Mocht je een verkoopdeal zien en sluit je deze? Dan verdien jij een leuke bonus bovenop jouw salaris;
  • Reiskostenvergoeding eigen vervoer/OV vanaf 10 KM;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die bij jou past;
  • Afwisseling, uitdaging en leuke leermomenten;
  • Je komt te werken in een leuk en gezellig team;
  • Door onze kantooropeningstijden ben jij flexibel inzetbaar en kun jij jouw werk combineren met je favoriete hobby, studie of sport!

Wat vragen wij?

Wat wij vragen van een Adviestalent Klantcontact van KPN:

  • Je beschikt over minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt oprechte interesse en nieuwsgierigheid in telecom en techniek en de drive om om jouw adviestalent verder te ontwikkelen;
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de 10-daagse training zodat wij je goed kunnen opleiden tot ons Klantcontact Adviestalent. Van alles over KPN tot gesprekstechnieken is wat jij tijdens deze training leert;
  • Na de training ben je minimaal 24 beschikbaar;
  • Een fijne thuiswerkplek met goede internetverbinding;
  • Je hebt oog voor je medemens, bent enthousiast, behulpzaam en communicatief sterk!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Adviestalent bij KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Monty
Swales

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!