Klantadviseur Zakelijk KPN Zwolle

Wat ga jij doen?

Is een praatje maken, luisteren en adviseren helemaal jouw ding en krijg jij er energie van wanneer jij in de behoefte van de klant weet te voorzien? Als Klantadviseur Zakelijk bij KPN kom je te werken op ons kantoor in Zwolle, waar je samen met jouw team verantwoordelijk bent voor het klantbehoud. Hoe? Laat me je dan meenemen!

Na een opleiding, is het tijd om jouw ding te doen! 

Tijdens de fulltime training van 1 week leer jij alles wat er te leren valt over KPN en bieden wij jou de handvaten aan om gesprekken met onze klanten positief te sturen richting een sale! Na de training is het tijd om jouw ding te doen:

  • Met een eigen klantenbestand ben jij verantwoordelijk voor het benaderen van deze klanten met als doel: klantbehoud. Je onderzoekt van te voren waaruit hun huidig pakket bestaat;
  • Wanneer je de klant benaderd, maak je een praatje om de klant te leren kennen. Stel bijvoorbeeld de vraag hoe zijn of haar bedrijf is gestart! Zo creëer jij de gunfactor;
  • Tijdens het gesprek analyseer, luister en vraag je door om de behoeften te achterhalen. Zo weet jij precies met welk product of dienst je hun huidige pakket kunt vernieuwen of uitbreiden;
  • Met enthousiasme en vol overtuiging weet jij dit over te brengen op de klant en is het tijd om de administratie af te werken. Jouw sale deal is binnen!

 

Omdat wij diverse campagnes hebben en jij flexibel inzetbaar bent, kijken wij samen met jou op welke campagnes jij nog meer ingezet kan worden. Zo leer jij de diverse kanten van KPN kennen en ontwikkel jij jezelf nog verder als Klantadviseur Zakelijk!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken voor onze opdrachtgever KPN, maar bent in dienst bij Yource! Maar wie zijn wij?

Yource : The future is there, make it Yource!  

Yource is de specialist in klantcontact en marktleider in klantcontact in de Benelux! Binnen onze organisatie staat You voor onze medewerkers en dat is waar alles om draait. Samen met jouw collega's vormen we de Yource Community waar jij een waardevolle member bent en wij er altijd voor je zijn. Bij iedere stap in je carrière!

KPN: Brengt al meer dan 140 jaar mensen met elkaar in verbinding  

KPN is één van de grootste telecom organisaties in Nederland en brengt mensen met elkaar in verbinding. KPN wil van Nederland het best verbonden land ter wereld maken en als voorloper in duurzaamheid, de meest groene verbinder blijven! Met een gezamenlijk doel voor ogen, bereiken we als team van KPN meer en werken we met plezier samen!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris € 2097,00 bruto per maand (incl. vakantiegeld, vanaf 40 uur per/week en vanaf 21 jaar);
  • Bonussen die jij kunt verdienen per sale die jij maakt. Deze bonussen krijg jij wekelijks netto uitgekeerd in de vorm van een cadeaubon naar keuze. The choice is Yource!;
  • Leuke winacties vanuit KPN;
  • Een betaald opleidingstraject tijdens de eerste week;
  • De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
  • Afhankelijk van jouw beschikbaarheid kun je flexibel ingezet worden binnen onze openingstijden (maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur en zaterdag van 09.00-17.00 uur);
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Je komt te werken in een leuk, gezellig en hecht team waar samenwerken voorop staat!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar voor het opleidingstraject;
  • Je hebt de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Je hebt een vlotte babbel, bent een teamplayer, enthousiast, behulpzaam en ziet de zakelijke markt als een uitdaging!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantadviseur Zakelijk bij KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!