Klantadviseur Particulieren

Wat ga jij doen?

Als Klantadviseur Particulieren houd jij je bezig met het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van klanten, het geven van informatie en ondersteuning over het productenpakket en ben jij hét visitekaartje van Rabobank. Hierdoor is dit een zeer veelzijdige functie!

Je verantwoordelijkheden en taken als Klantadviseur Particulieren bij Rabobank in Groningen zien er als volgt uit:

  • Het telefonisch informeren van klanten over de financiële mogelijkheden alsmede het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van klanten;
  • Het registreren en administratief verwerken van klantvragen;
  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening d.m.v. het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.
.

Voor welk bedrijf werk je?

Bij Rabobank in Groningen werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen. Ben jij de persoon die hier ook bij past?

Werknemers omschrijven de cultuur als informeel, collegiaal en multicultureel. Integriteit, professionaliteit en verantwoordelijkheid voeren de boventoon.

Wat bieden wij?

Wat biedt Yource jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;  
  • De kans om kosteloos je Wft-basis en Wft schade particulieren diploma te behalen indien je deze nog niet in je bezit hebt;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris ligt tussen de €13,00 en €18,58 (afhankelijk van werkervaring)
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km.
  • De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.

Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
  • Na aanname volgt een fulltime training van 13 weken;
  • Na start van de training heb je de komende 3 maanden geen vakanties gepland staan;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Minimaal een  MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving;
  • Interesse in het Bank - en Verzekeringswezen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantadviseur Particulieren bij Rabobank in Groningen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Solange
van Nederpelt

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Groningen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Groningen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Groningen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!