Klantadviseur Noodlijn Rabobank
Wat ga jij doen?
Heb jij al ervaring binnen de klantcontact wereld en wil jij aan de slag bij een van de grootste bank van Nederland? Start dan als Klantcontact Medewerker Alarmlijn bij Rabobank in Deventer en verdien een bruto uurloon tussen de € 13,86 en € 19,81!
Als Klantcontact Medewerker Alarmlijn bij Rabobank ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die in een noodsituatie verkeren. Denk hierbij aan vragen over fraude, buitenlandse betalingen of betwiste transacties. Deze functie kun je zowel overdag, 's avonds, 's nachts en in de weekenden uitvoeren.
And we got you! Je wordt bij Rabobank uitgebreid opgeleid. De opleiding duurt tussen de 12 en 16 weken en deze is vanuit huis te volgen!
Beschikbaarheid
Als richtlijn voor de beschikbaarheid zijn er afspraken gemaakt.
- Min. 1x in de avond per week beschikbaar (minimaal tot 21:00)
- Max. 1x per maand een zondag, gehele dag;
- Min. 1x een zaterdag per maand vanaf 17:30
Onderling kan eventueel worden geruild. Het doel is namelijk niet te voldoen aan deze afspraken, maar om er met elkaar voor te zorgen dat we bereikbaar zijn op het moment dat de klant ons nodig heeft!
Weekend-en nachtdiensten
Weekend-en nachtdiensten zijn mogelijk na 9 maanden. De nachtdiensten verlopen via een apart rooster en zijn niet verplicht. Je mag maximaal 2 nachtdiensten na elkaar hebben. Daarna moet er een day-off ingezet worden i.v.m. rusttijden.
Per nacht zijn er 3 medewerkers aan het werk. Let op de nachtdiensten zijn geen verplichting!
Voor welk bedrijf werk je?
Rabobank is één van de grootste banken van Nederland met een maatschappelijk doel! Deze functie kun je zowel overdag, 's avonds, 's nachts en in de weekenden uitvoeren. Rabobank speelt in op duurzaamheid en ondersteund diverse projecten. Daarnaast is Rabobank de bank met ideeën. Ideeën die helpen om samen met jou, jouw ambities binnen het bedrijf waar te maken. Daarom zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden als je komt werken op de klantenservice afdeling van Rabobank. Verder zal je veel samenwerken met je collega's, met samenwerken kom je bij Rabobank het verste en daarom start je met een groep energieke nieuwe collega's. Met elkaar doe je het iedere dag een beetje beter en zorg je voor een optimale klantbediening. Met elkaar het verschil maken voor onze klanten, daar doen we het voor!
Wat bieden wij?
- Een baan waarbij je tussen de 24 en 36 uur aan de slag kunt;
- Een professioneel inwerktraject waarbij je alle kneepjes van het vak leert;
- Een salaris tussen de € 13,86 en € 19,81 bruto per uur;
- Extra toeslagen tot wel 200% als jij in de avonden, weekenden en nachten werkt;
- Laptop en headset van Rabobank;
- Verschillende doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag te gaan.
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO 4 diploma;
- Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent tussen de 24-36 uur per week beschikbaar;
- Je hebt inlevingsvermogen en je bent stressbestendig;
- Je bent computervaardig en kunt goed schakelen tussen verschillende programma’s;
Hoe kun je solliciteren?
Heb jij na het lezen van de vacature nog steeds interesse in de functie van Klantcontact Medewerker Alarmlijn bij Rabobank in Deventer? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
