Klantadviseur Klantenservice KPN

Wat ga jij doen?

Enthousiasme werkt aanstekelijk en daarom heb jij altijd leuke gesprekken. Wij zijn op zoek naar jou als Klantadviseur op de Klantenservice van KPN, zodat jij iedereen een grote glimlach weet te geven. Ga aan de slag tussen de 24 en 40 uur per week voor een bruto startsalaris van € 12,50!

De klanten bellen jou op omdat ze vragen hebben over een dienst of product van KPN. De vragen zijn heel divers, want deze kunnen gaan over een factuur tot aan een foutcode op de tv en van een verlenging van een mobiel abonnement tot het aansluiten van een kabel. Dankzij de training van 2 weken heb jij geleerd hoe je hiervoor de juiste oplossing vindt en kun jij de klant op afstand perfect en met een glimlach te woord staan. 

Tijdens het gesprek stel je de juiste vragen, weet je wanneer je een klant de ruimte moet geven of wanneer je moet doorvragen. Misschien is het huidige abonnement van de klant namelijk helemaal niet toereikend voor het thuiswerken en kan hij dit beter uitbreiden. Met het aanbieden van een extra abonnement help je niet alleen de klant, maar ook jezelf met een mooie bonus!

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource ga jij aan de slag bij één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU, staat KPN voor verbinden. Als team zorgen wij ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land wordt en blijft.

Je gaat aan de slag in het KPN hoofdkantoor in Rotterdam. Het kantoor is één van de mooiste kantoren van Rotterdam en heeft een prachtig uitzicht over de skyline. Het kantoor is perfect te bereiken met het OV, want de ingang is tegenover metrostation en tramhalte Wilhelminaplein. Ben je een keer jouw lunch vergeten? Geen enkel probleem! Er is een mooie kantine in het gebouw zelf, maar ook in de omgeving zijn tientallen leuke eetgelegenheden te vinden (en een supermarkt).

De training vindt plaats op kantoor. Na de inwerkperiode van ongeveer 8 weken staat het jou vrij om hybride te gaan werken.

Wat bieden wij?

Als Klantadviseur op de Klantenservice bij KPN bieden wij jou het volgende:

  • Een startsalaris € 12,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar), exclusief vakantiegeld;
  • Netto bonussen voor het verkopen van abonnementen;
  • Een betaalde training voor een vliegende start;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM of thuiswerkvergoeding;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Persoonlijke begeleiding tijdens jouw inwerktraject en daarna en ruimte voor ontwikkeling;
  • Yource Coins voor leuke uitjes en producten.

Wat vragen wij?

Als Klantadviseur op de Klantenservice bij KPN vragen wij van jou het volgende:

  • Je bent 1 week fulltime beschikbaar voor de training;
  • Vanaf de tweede werkweek kun je minimaal 24 uur aan de slag;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het werken met klanten;
  • Je hebt een vlotte babbel, bent enthousiast en sociaal;
  • Je hebt technische kennis of pikt technische kennis vlot op.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantadviseur op de Klantenservice bij KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sherida
Molly

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?