Klantadviseur Digitale Kanalen DPG Hoofddorp

Ben jij pas tevreden als de klant dat ook is? Word dan onderdeel van het team van Webcare bij DPG Media en verdien € 14,44 per uur!

Als Klantadviseur Digitale Kanalen bij DPG Media in Hoofddorp beantwoord je vragen en klachten. Ook behandel je wijzigingen die binnenkomen via mail, chat of social media. De vragen gaan over de abonnementenregistratie voor de dag- en weekbladen van DPG Media, maar lopen sterk uiteen. Van facturen tot de bezorgdatum van de krant: alle onderwerpen komen voorbij. 

Je helpt klanten zo goed en snel mogelijk. Is de klant ontevreden? Dan zet je alles op alles om het gesprek positief af te sluiten. Zie je verkoopmogelijkheden? Ook dan deins je er niet voor terug om de klant van het aanbod op de hoogte te stellen. Vervolgens verwerk je de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving. 

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen. Dit team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementenregistratie. 

DPG Media is het grootste mediabedrijf van Nederland op het gebied van uitgeven. Al decennia lang publiceert het niet alleen voor miljoenen Nederlandse huishoudens kranten en magazines. Al een aantal jaar is het ook te vinden in België! DPG Media België is sinds 2019 een bundeling van twee krachtige organisaties: De Persgroep Publishing en Medialaan. Als Klantadviseur Digitale Kanalen ga jij aan de slag voor onze Vlaamse topmerken als VTM, Het Laatste Nieuws, Qmusic, Dag Allemaal, De Morgen, Humo en VTM NIEUWS. 

Wij bieden aan een Klantadviseur Digitale Kanalen:

• Een betaalde training;
• Een brutosalaris van €14,44 per uur;
• Een baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per kilometer, maximaal 57 kilometer per enkele reis;
• Werken bij DPG Media, het grootste mediahuis van Nederland!

Wij vragen van een Klantadviseur Digitale Kanalen:

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met administratieve processen en digitale kanalen;
• Je bent communicatief sterk en klachtgericht.

Wil jij graag werken als Klantadviseur Digitale Kanalen bij DPG Media in Hoofddorp? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen snel contact met je op.