Klantadviseur Debiteurenbeheer ABN AMRO

Wat ga jij doen?

Beschik jij over inlevingsvermogen en ben jij altijd bereid om samen met de klant tot de best passende oplossing te komen? Ga dan voor minimaal 32 uur per week aan de slag als Klantadviseur debiteurenbeheer bij ABN AMRO in Amsterdam en verdien een mooi salaris van € 14,87 bruto per uur!

In de rol als Klantadviseur Debiteurenbeheer zorg jij voor een goede afhandeling van alle binnenkomende telefoontjes van klanten die bij ABN AMRO een hypotheek of consumptieve lening hebben. Behalve het aannemen van de telefoon, wordt er ook van jou verwacht dat jij klanten zelf actief telefonisch benadert. Geen klantsituatie is hetzelfde, dus het is belangrijk om de oorzaak van de achterstand te achterhalen. Jij bespreekt en analyseert de situatie met de klant en jij durft door te vragen. Zo weet jij de schuldsituaties en financiële problematiek van de klant te achterhalen. Daarnaast herken jij patronen in gedrag en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken met als uiteindelijke doel een duurzame oplossing zien te vinden. Die kan bestaan uit een betaalregeling of een meer uitgebreide oplossing voor specifieke gevallen.

Voor welk bedrijf werk je?

Wil jij werken bij een bank waar jij veel verantwoordelijkheid en uitdaging krijgt en waar jij echt iets kan betekenen voor de klant? Dan is werken bij ABN AMRO echt iets voor jou! ABN AMRO heeft een duidelijke en gedurfde doelstelling: banking for better, for generations to come. Bij ABN AMRO werken mensen die het verschil weten te maken.

Wanneer jij start bij ABN AMRO in Amsterdam begin jij met een interne opleiding van drie weken. Tijdens deze opleiding leer jij meer over gespreksvaardigheden, de financiële producten en de processen bij ABN AMRO. Ook krijg jij een ervaren collega als buddy die jou wegwijs maakt binnen het contact center en waar jij terecht kan met al jouw vragen. Op deze manier wordt jij klaargestoomd om als zelfstandig adviseur aan de slag te gaan en daarnaast kun jij jouw Wft Basis kosteloos via Yource behalen!

Wat bieden wij?

Ga jij aan de slag als Klantadviseur debiteurenbeheer bij ABN AMRO in Amsterdam, dan krijg jij:

  • Een mooi startsalaris van € 14,87 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om kosteloos jouw Wft Basis te behalen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om fulltime aan de slag te gaan.

Wat vragen wij?

  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring in de klantcontactbranche;
  • Jij bent oplossingsgericht en hebt goede vaardigheden in empathische gespreksvoering;
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Patrick
Ridderhof

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!