Klantadviseur chat, mail en telefonie bij Lebara

Wat ga jij doen?

Ben jij sociaal en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder! Wij zijn op zoek naar een gedreven Klantadviseur chat, mail en telefonie voor Lebara in Amsterdam Duivendrecht. Je gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag en verdient € 10,50 per uur. Door middel van een fasesysteem zal jij het uurloon opbouwen naar € 12,00!

Als Klantadviseur chat, mail en telefonie bij Lebara kom je te werken op de Customer Support afdeling. Binnen deze afdeling worden dagelijks inkomende mails, chatgesprekken en telefoontjes beantwoord. De klant zal vragen stellen die kunnen gaat over een Sim-Only abonnement, een kapotte simkaart of data verbruik. Als Klantadviseur ben jij verantwoordelijk een goede en efficiëntie afhandeling hiervan. Jij voorziet de klant van de juiste handvatten zodat zij het in de toekomst zelf kunnen oplossen.  

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is niet te stoppen! Dit zie je terug in de groei van het bedrijf. Jij kan hier deel van uitmaken. Samen met jouw toekomstige collega's zorgen jullie voor een innovatieve en efficiënte service. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara en de afdeling heeft informele werksfeer. Het pand is gemakkelijk te bereiken (4 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. 

Wat bieden wij?

Als Klantadviseur chat, mail en telefonie bij Lebara start je met een fulltime betaalde product- en kennistraining. Daarnaast ontvang jij: 

  • Een startsalaris van € 10,50 met opbouw naar € 12,00; 
  • Een rooster voor minimaal 32 uur binnen de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Wekelijkse coaching en begeleiding van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • 100% ov vergoeding of 19 ct per kilometer bij ev;
  • Gratis cup-a-soup op kantoor!

Wat vragen wij?

Om aan de slag te gaan als Klantadviseur chat, mail en telefonie bij Lebara het erg belangrijk een flinke dosis empathie bezit en goed kan omgaan met weerstand. Daarnaast vragen wij dat jij: 

  • De Nederlandse en Engelse taal volledige beheerst; 
  • Communicatief waardig bent en snel kan schakelen;
  • Ervaring hebt in een servicegericht functie;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar om 32 uur per week te werken; 
  • Een VOG kunt verkrijgen; 
  • Enthousiast bent om aan de slag te gaan! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantadviseur chat, mail en telefonie bij Lebara in Amsterdam Duivendrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!