Klant Adviseur Telecom

Wat ga jij doen?

Lijkt het jou leuk om over van alles over te weten en deze kennis te delen met klanten? Denk aan abonnementen, simkaarten, belbundels, wijzigingen etc. Dan kan je aan de als gaan als Klant Adviseur Telecom voor € 12,50 per uur! 

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch benatwoorden van vragen voor de klanten van Lebara. Klanten kunnen vragen hebben over facturen, het netwerk en alles rondom de telefonie! Jij zorgt ervoor dat de klant de telefoon ophangt met een glimlach. Leuk om te weten is dat je naast telefonisch klantcontact ook contact hebt met klanten via de chat, social media en e-mail!

Als jij begint bij Lebara is het natuurlijk belangrijk dat jij kennis hebt over Lebara zelf en de werkwijze hiervan. Je volgt een betaalde training van 2 weken waar je klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan! 

Leuk om te weten is dat jij na een half jaar € 13,00 gaat verdien en na een jaar € 13,50

EXTRA: Naast dat jouw salaris stap voor stap omhoog gaat is er ook nog een bonusregeling dat afhankelijk is van jouw prestatie, maar ook als je een nieuwe collega aandraagt. Dat is mooi meegenomen! 

Voor welk bedrijf werk je?

Geschiedenis

Lebara is in 2001 opgericht om betaalbare diensten te bieden aan migranten, zodat zij in contact konden blijven met hun familie. Sinds 2004 is Lebara actief in Nederland. Simkaarten werden toen verkocht voor internationaal telefoneren. In het begin lag de focus vooral op het verkopen van prepaid beltegoed. Daarna kwamen er prepaid bundels. Sinds 2017 biedt Lebara ook sim-only abonnementen waarbij de klant keuze heeft om nationaal of internationaal te bellen.

Kantoor

Je gaat werken in Amsterdam-Duivendrecht. Het kantoorpand is goed bereikbaar vanaf de metro. Vanaf de metrohalte loop je 3 minuten naar het kantoor. Er zijn meerdere kantoorpanden op één locatie. In de pauze kun je naar een van deze gebouwen gaan om te genieten van een lekkere lunch of samen met jouw collega's even naar de winkel.

Openingstijden klantenservice

De klantenservice van Lebara is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 18:00 uur. Op zaterdag is de klantenservice open van 10:00 - 16:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Startsalaris van € 12,50 per uur;
  • Elke half jaar wordt jouw salaris opgebouwd als volgende: € 13,00 , € 13,50 , € 14,00 en vervolgens eindig je na twee jaar met een salaris van €14,00;
  • Keuze om 24-32 of 32-40 uur werken;
  • Een betaalde training van 2 weken;
  • Coaching en begeleiding van jouw manager;
  • Opbouw van vakantiedaguren en vakantietoeslag;
  • In de kantine heb je gratis Cup-A-Soup en fruit;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Informele werksfeer;
  • Afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is! 

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt minimaal 24-32 uur werken;
  • Je kunt de training volgen;
  • Je bent zaterdag om de week beschikbaar;
  • Je bent handig met computers en systemen;
  • Je kunt een VOG overhandigen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klant Adviseur Telecom bij Lebara in Amsterdam-Duivendrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam-Duivendrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam-Duivendrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam-Duivendrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!