Klachtendienstmedewerker Proximus

Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een nieuwe job waar je jouw commerciële ingesteld, luistervaardigheid en oplossingsvermogen kunt gebruiken? Vormt het voor jou geen probleem om fulltime (38u/week) te werken en dit tussen 08u00 en 20u00? Dan raad ik jou aan om deze vacature verder te lezen en te solliciteren voor de functie als Klantendienstmedewerker voor Proximus bij Yource.

Als Klantendienstmedewerker voor Proximus ontvang je diverse vragen van klanten. Enerzijds krijg je grotendeels vragen i.v.m. aanrekeningen (nl.: aanrekening crediteren, facturatieadres wijzigen, afbetalingsplan aanvragen, ...) Anderzijds ontvang je vragen over het optimaliseren van hun huidige abonnementen, packs en bepaalde promoties die lopende zijn. Het is een must dat je commercieel vermogen hebt om de klanten die je telefonisch ontvangt goed begeleid naar een geschikte oplossing. Daarnaast als het mogelijk is zelfs een beter aanbod te bieden. Je hebt een flexibele ingesteldheid en bent beschikbaar om te werken tussen maandag en zaterdag tussen 08u00 en 20u00.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is de grootste organisatie voor contact centers in de Benelux. Het bedrijf heeft verschillende locaties (Brugge, Gent, Doornik en Moeskroen). Je komt terecht in het kantoor te Gent. Het kantoor is dicht bij het station Gent-Dampoort gelegen. Je komt terecht in een open bedrijf, waar de medewerkers collegiaal zijn. Bij de opstart wordt er een opleiding door de coaches en trainers op de werkvloer voorzien. Tijdens de opleiding krijg je de nodige kennis over Proximus en wat er van jou verwacht zal worden.

Wat bieden wij?

Van ons ontvang je:

  • Een snelle opstart;
  • Een fulltime job (38u/week);
  • Een betaalde fulltime training;
  • Een laptop en headset van Yource;
  • Een loon volgens barema (PC 200) en anciënniteit;
  • Een reiskostenvergoeding voor jouw bus- en/of treintickets en/of -abonnementen;
  • Een kilometervergoeding als je met jouw privé-wagen komt;
  • Een thuiswerkvergoeding eenmaal je de toestemming krijgt om vanuit thuis uit te werken (maximum 2 dagen telewerken);
  • Opportuniteiten om jezelf te ontplooien;
  • Een mooie werkervaring op jouw CV.

Wat vragen wij?

Wij vragen aan jou:

  • Je beheerst heel goed Nederlands;
  • Je bent snel weg met de pc (multitasking vormt voor jou geen probleem);
  • Je hebt de motivatie om kennis op te doen over Proximus;
  • Je staat sterk in jouw schoenen;
  • Je kunt zowel individueel als in een team werken;
  • Je bent bereid om fulltime te werken en dit tussen maandag en zaterdag.

Hoe kun je solliciteren?

Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer nu en dan nemen wij z.s.m. contact op met jou!

Contactpersoon?

Boedt Annabelle

Hey! Heb jij een vraag of wil je graag meer te weten komen over deze vacature? Stuur een mail of bel ons via dit onderstaand telefoonnummer! Wij helpen jou met plezier verder!

  • +32 (0) 470 10 31 82
  • annabelle.boedt@yource.cc
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Maryam
Diouani

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Gent

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Gent? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Gent en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?