Interne Klantenservice Medewerker Yource

Wat ga jij doen?

Ben jij de nieuwe rots in de branding voor al onze members? Zijn woorden als en empathisch typerend voor jou? Schrikt het jou niet af om samen met het team verantwoordelijk te zijn voor alle vragen binnen Yource? Sterker nog, lijkt dit jou een uitdaging en kan jij niet wachten om jouw hulp aan te bieden? Dan ben jij de ideale Interne Klantenservice Medewerker waar wij naar op zoek zijn! 

Ik kan mij zo voorstellen dat de functie naam wat vragen met zich mee brengt. Interne Klantenservice Medewerker, wat is dat nou precies? Binnen Yource kennen wij het Engagement Center. Alle vragen van onze werkzame Members, sollicitanten, managers, (potentiële) klanten, leveranciers en relaties komen via verschillende kanalen bij het Engagement Center binnen. Het is jouw taak om al deze vragen te beantwoorden of uit te zetten bij de juiste afdeling intern binnen Yource. De vragen die binnenkomen zijn elke dag weer verschillend! Sollicitanten help jij over de streep om toch op die ene vacature te solliciteren. Bij een werkzame member los jij een probleem op in de uitbetaling van zijn of haar reiskosten en weer een andere member verras jij met een verjaardagkaartje! 

Als een echt spin in het web schakel jij continu tussen verschillende vragen, systemen, werkzaamheden en afdelingen binnen Yource. Mensen helpen geeft jou energie en servicegerichtheid stroomt door jouw aderen. Jezelf continu willen verbeteren en het leren van nieuwe dingen zie jij als een uitdaging. 

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn Yource, een snel groeiende organisatie, gespecialiseerd in Klantcontact.

Wij bieden klantcontact oplossingen in 9 talen: Nederlands, Vlaams, Frans, Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Luxemburg en Bulgaars. Door de diversiteit aan mogelijkheden is er altijd een klantcontact oplossing die het beste past bij de missie, visie en doelstellingen van elke organisatie. Naast dat wij actief zijn in Nederland, kun je ons ook vinden in 7 andere landen wereldwijd!

Werken bij Yource betekent werken bij een ambitieuze en energieke organisatie waarbij hard werken door de aderen van onze 12.000 medewerkers, ook wel members genoemd, stroomt! Een organisatie waarbij de kernwaarden Ondernemend, Digitaal, Persoonlijk en Betrouwbaar zichtbaar zijn in alles wat we doen. 

Binnen Yource kom jij terecht in een team vol ambitieuze en behulpzame collega's. Jouw collega’s zijn gedreven door service, collegialiteit en gezelligheid. Werken doe je samen met hen op de vaste kantoordag in de week op kantoor en op de andere dagen werk je vanuit huis.

Wat bieden wij?

But what is in it for you? 

  • Een start salaris van € 2217, - bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
  • Maandelijks opbouw van vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding d.m.v. NS business-card of eigen vervoer vanaf 10 KM;
  • Collectiviteitskortingen voor o.a. zorg- en schadeverzekeringen;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling bij ABN AMRO, Yource betaalt 50% van de premie;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een training om jou klaar te stomen en dagelijkse begeleiding;
  • De kans om jouw creatieve communicatie skills toe te passen;
  • De vrijheid om jouw ideeën te delen en te realiseren;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Een jaar contract met oog op een vast contract.

Wat vragen wij?

Als onze nieuwe Interne Klantenservice Medewerker bij Yource heb jij het volgende in huis:

  • Een MBO4+ werk-en denkniveau;
  • Ervaring in een service gerichte functie;
  • Je bent bereidt om in de toekomst ook weleens in de weekenden en avonden te werken;
  • 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent communicatief vaardig en ziet uitdaging in een moeilijke casus;
  • Je kan creatief schrijven en je neemt initiatief om nieuwe ideeën te realiseren;
  • Je bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen. 

Hoe kun je solliciteren?

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als Interne Klantenservice Medewerker bij Yource? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Misha
Weerheim

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?