Inbound Klantenservice Medewerker Zwolle

Wat ga jij doen?

Jij bent niet alleen die sociale ondernemer, maar ook degene die graag klaar staat voor een ander. Jouw ultieme uitdaging en energie haal jij uit het adviseren en helpen van klanten waardoor niet alleen zij, maar ook jij met een glimlach ophangt. Als Inbound Klantenservice Medewerker bij KPN in Zwolle ben jij onze adviseur op afstand!

Jouw nieuwe baan start jij met een betaalde opleiding op maat die past bij jouw beschikbaarheid. Met een communicatie- en producttraining, ben jij aan het eind van de week klaargestoomd om aan de slag te gaan. Als Inbound Klantenservice Medewerker kom jij te werken in het B2B segment, wat inhoudt dat je contact hebt met de zakelijke klanten van KPN. Dat maakt dat de klanten, de gesprekken en vragen die jij krijgt, uiteenlopend zijn! Deze zakelijke klanten nemen contact op met jou en kunnen de vragen gaan over vaste of mobiele telefonie, een nieuw pakket, een opzegging tot verhuisgegevens. Je probeert ieder gesprek goed af te handelen en denkt mee over een nieuwe product of dienst die tot een sale kunnen leiden met een leuke netto bonus voor jou!

Voor welk bedrijf werk je?

Als Inbound Klantenservice Medewerker, kom jij bij onze opdrachtgever KPN te werken en ben je in dienst bij Yource. Yource is dé specialist en marktleider in klantcontact in de Benelux! Binnen onze organisatie staat You voor onze medewerkers en ben jij voor ons en onze opdrachtgevers een waardevolle member. Bij iedere stap die jij in jouw Yource carrière maakt of wilt gaan maken, wij zijn er voor jou! Bij KPN ga jij aan de slag op ons kantoor in Zwolle. Hier word je warm ontvangen in een hecht, leuk en gezellig team waar samenwerken centraal staat! Voor je het weet ben jij ondergedompeld in onze groene campagne en knal jij als een echte KPN-verbinder!

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris €2097,- bruto per maand (vanaf 21 jaar, 40 uur per week);
  • Bonussen boven op jouw maandsalaris die netto worden uitgekeerd;
  • Een betaalde opleiding op maat, waarin je communicatie- en producttraining krijgt;
  • De mogelijkheid om parttime OF fulltime te werken;
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur. Natuurlijk kijken wij samen met jou naar de mogelijkheden zodat jij jouw nieuwe job kunt combineren met studie, sport, hobby of gezin;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die bij jouw wensen, behoeften en ambities passen!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur en maximaal 40 uur beschikbaar;
  • Klantgericht zijn staat bij jou hoog in het vaandel en hebt de ambitie om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief ben je niet alleen sterk, maar ook krijg jij er energie van om klanten te woord te staan, te helpen en op te treden als adviseur op afstand. Jij bent die enthousiaste, behulpzame teamplayer!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Inbound Klantenservice Agent bij KPN in Zwolle? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!