Inbound Klantenservice Medewerker

Wat ga jij doen?

Ben jij een ster in het verlenen van service en weet jij ieder probleem een juiste oplossing te vinden? Ga dan aan de slag als Inbound Klantenservice Medewerker bij Lebara in Amsterdam en maak dagelijks het verschil voor de klant. Je kunt al vanaf 32 uur per week aan de slag!

Als Inbound Klantenservice Medewerker bij Lebara ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en klachten over de diensten en producten van Lebara. Denk hierbij aan opzeggen van een Sim Only abonnement, het aanvragen van een nieuwe simkaart of het inzien van belgebruik.

Door jouw ervaring in klantcontact weet jij snel jouw eigen manier te vinden in elk klantgesprek via de telefoon, mail en chat. Daarnaast schrik jij natuurlijk niet van een beetje weerstand. Met een flinke dosis empathie stel jij de klant gerust en pak jij het probleem met beiden handen aan. 

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is een provider dat ontzettend hard groeit. Lebara is niet te stoppen! Samen met jouw toekomstige collega's zorgen jullie voor een informatieve en efficiënte service. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara. Het pand is gemakkelijk te bereiken (4 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. 

Wat bieden wij?

Als Inbound Klantenservice Medewerker bij Lebara ontvang jij: 

  • Een startsalaris van € 10,50 per uur met opbouw naar € 12,00 per uur; 
  • Een rooster voor minimaal 32 uur binnen de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Wekelijkse coaching en begeleiding van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • 100% ov vergoeding of 19 ct per kilometer bij ev;
  • Gratis cup-a-soup op kantoor!

Wat vragen wij?

Van een Inbound Klantenservice Medewerker bij Lebara vragen wij dat jij: 

  • De Nederlandse en Engelse taal volledig beheerst; 
  • Communicatief sterk bent en snel kan schakelen;
  • Ervaring hebt in een servicegericht functie;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar om minimaal 32 uur per week te werken; 
  • Een VOG kunt verkrijgen; 
  • Net zoals Lebara niet te stoppen bent! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Inbound Klantenservice Medewerker bij Lebara in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!