Inbound Klantcontactmedewerker

Wat ga jij doen?

Als Inbound Klantcontactmedewerker bij ING in Rotterdam, beantwoord jij binnenkomende telefoontjes van klanten die vragen hebben over hun financiële producten. De vragen die je krijgt, zijn heel divers zoals:

  • Mijn bankpasje werkt niet meer, hoe kan ik aan een nieuwe komen?
  • Ik heb geld overgemaakt naar mijn neef in Spanje maar dit geld is nooit aangekomen, hoe kan dit?
  • Ik kan niet meer inloggen in de app, kunnen jullie mijn gegevens resetten?

Kortom een afwisselende baan! Kan jij nu al antwoord geven op deze vragen? Helemaal super! Lukt dat nog niet? Geen probleem, je krijgt een fulltime training van 2 weken waarin alles wordt uitgelegd en deze training is betaald! De functie Inboud Klantcontactmedewerker staat al open vanaf 24 uur per week en heeft een startsalaris van € 11,- bruto per uur. 

Voor welk bedrijf werk je?

Als je gaat starten als Inbound Klantcontactmedewerker bij ING in Rotterdam, dan start je in het Delftse Poort gebouw in Rotterdam Centrum op de 19e verdieping. Je hebt samen met je team uitzicht over heel Rotterdam en je kan zelfs een stukje van Den Haag zien. Later ga je gedeeltelijk vanuit huis werken en gaan we naar een ander kantoor toe.

De afdeling Daily Banking Business is waar jij terecht komt. Het team bestaat inmiddels uit zo'n 80 collega's die niet alleen voor klanten klaar staan, maar ook voor elkaar. Het is een warm bad waar je in terecht komt. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor ontspanning en even lekker met elkaar kletsen.

Wat bieden wij?

Een Inbound Klantcontactmedewerker bij de ING in Rotterdam verdient een startsalaris van € 11,- bruto per uur. Daarnaast krijg je ook nog:

  • Reiskostenvergoeding vanaf 10km woon-werkafstand;
  • Vakantiegeld & vakantiedagen;
  • Een laptop van de zaak;
  • De mogelijkheid om het Wft-Basis diploma te behalen;
  • Betaalde trainingen en coachingsmomenten;
  • Een baan voor langere periode;
  • De mogelijkheid om korting te krijgen op een sportschoolabonnement.

Wat vragen wij?

Als Inbound Klantcontactmedewerker bij ING in Rotterdam, ga je aan de slag bij de grootste bank van Nederland. Dit betekent dat je een groot verantwoordelijksheidsgevoel moet hebben. Daarnaast is het belangrijk dat jij:

  • Een MBO4 diploma of hoger hebt;
  • Gedisciplineerd aan het werk kunt gaan;
  • Uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Flexibel inzetbaar bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Inbound Klantcontactmedewerker bij ING in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Maxime
Mansoer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!