Inbound Klantadviseur Zakelijk Zwolle

Wat ga jij doen?

Het bieden van die helpende hand, functioneren als adviseur (op afstand) en de klant voorzien van het beste advies dat jij geeft met jouw gladde tong! Als Klantadviseur Zakelijk kom jij op onze Inbound Campagne bij KPN in Zwolle te werken, waar jij samen met jouw team verantwoordelijk bent voor het onderhouden van de klantrelatie. Jij biedt de klant de beste service die je maar kunt geven, maar met jouw communicatieve vaardigheden, luisterend oor, empathie en analytisch vermogen, moet dat zeker goed komen!

Zo ziet jouw nieuwe baan als Inbound Klantadviseur Zakelijk eruit!
Je bent van de kant en dit is precies waar jouw inwerktraject begint. Met een betaald opleidingstraject die past bij jouw beschikbaarheid. Of je nu fulltime of parttime beschikbaar bent, samen kijken we hoe we het beste jouw opleidingstraject kunnen vormgeven, zodat jij niks hoeft te missen! Je leert niet alleen alles over KPN, maar ook krijg jij een training in gesprekstechnieken, zodat jij precies weet hoe je de klant te woord moet staan en kan adviseren. Is alles zo klaar als een klontje? Dan is het tijd om zij aan zij met jouw collega's het toneel te betreden!


Eenmaal in de lijn ga jij samen met jouw team de vragen van de huidige KPN klanten aanhoren en beantwoorden. Doordat je te maken hebt met zakelijke klanten en met diverse pakketten, zijn de vragen en het soort klanten, uiteenlopend! Dit maakt jouw nieuwe job leuk, afwisselend en uitdagend. Iedere klant heeft immers zijn eigen vraag en een daarbij passend advies nodig. Van vragen over mobiele of vaste telefonie tot het wijzigen van adresgegevens en van een ander pakket tot een aanvullend pakket. Welke vraag je ook op je bordje krijgt, jij probeert ieder gesprek goed af te handelen en denkt maar al te graag met de klant mee over nieuwe producten en diensten. Samen met de klant houd jij ze in verbinding, dit leidt tot een succesvol gesprek en een lekker bonus in jouw portemonnee!

 

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland te werken: KPN! Waar Yource staat voor YOU, onze waardevolle member, staat KPN voor verbinden. Samen met onze opdrachtgevers zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld maakt. Hoe gaaf en leuk is het om hier onderdeel van uit te gaan maken?

Op onze Yource locatie in Zwolle werken we samen en met elkaar voor KPN, waardoor we elkaar blijven motiveren en helpen daar waar nodig! Waar af en toe een balletje wordt getrapt, wordt er in de middag een lunch besteld met het team. Maar dat niet alleen. Ons team is hecht, leuk, gezellig en wordt jij met een warm welkom ontvangen als nieuwe collega! Zien we jou snel!?

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris €11,10 bruto per uur (inclusief, vanaf 21 jaar);
  • Een projectoeslag van €1,00 bruto per uur;
  • Bonussen boven op jouw maandsalaris die netto worden uitgekeerd;
  • Een betaalde opleiding die past bij jouw beschikbaarheid;
  • De mogelijkheid om parttime OF fulltime te werken;
  • Reiskostenvergoeding OV/EV vanaf 10 KM;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching die passend zijn bij jou behoeften en ambities!

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Klantgericht zijn staat bij jou hoog in het vaandel en hebt de ambitie om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief ben je niet alleen sterk, maar je krijgt er ook energie van om klanten te woord te staan, te helpen en op te treden als adviseur. Jij bent die enthousiaste, behulpzame teamplayer!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Inbound Klantadviseur Zakelijk bij KPN in Zwolle? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!