Hybride Klantenservice Medewerker Youfone

Wil jij graag anderen uit de brand helpen en ben jij goed met telecom? Start dan vanaf 20 uur per week als Hybride Klantenservice Medewerker Youfone in Nijmegen voor een uurloon van € 12,00 per uur!

Wat ga je doen?

Jij zal het allereerste aanspreekpunt zijn voor de klanten van Youfone. Zij zitten met een probleem waar zij zelf niet uitkomen. En jij kan daarbij helpen! De kunt vragen verwachten over veel verschillende onderwerpen. Met de diversiteit aan vragen is het werk heel afwisselend. Denk hierbij aan vragen over facturen tot aan mobiele abonnementen en van vragen over verhuizingen tot aan het aansluiten van een modem. Naast het technische en hulpvaardige aspect, kent deze functie ook een commercieel aspect. De nieuwe klanten van Youfone komen ook bij jou uit! Jij bekijkt met hen de mogelijkheden en wat past bij de situatie van de klant. Door jouw goede uitleg weet de klant welke pakketten er zijn via Youfone en welk pakket past bij de persoonlijke situatie. Door jouw goede hulp hangt de klant met een tevreden gevoel op. Je gaat starten met een fulltime training van een week. In deze training leer je de systemen kennen en eigen maken en alle producten kennen. Na deze week zul je nog in je inwerkperiode zitten en word je begeleid om jezelf optimaal te kunnen ontwikkelen.   

Bij deze functie kom je te werken voor Youfone, een van de grotere telecomproviders in Nederland. Naast internet, televisie en bellen bieden ze ook Sim-Only abonnementen aan. Daarin onderscheiden ze zich weer in de markt. Je werkt op het kantoor van Yource in Nijmegen. Dit is een klein maar familiar kantoor. Je team is heel hecht en er vinden met regelmaat borrels en/of uitjes plaats!  

De functie is een hybride functie. Dit houdt in dat je 50% op kantoor in Nijmegen komt te werken en 50% vanuit huis na je inwerkperiode! Vaker op kantoor is helemaal geen probleem! Doordeweeks werk je tussen 08:30 - 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 - 17:00 uur, een keer in de twee weken.

Wat bieden wij jou als Hybride Klantenservice Medewerker Youfone:

• Startsalaris van € 12,00 bruto per uur;
• Kilometervergoeding vanaf 10 kilometer;
• Hybride werken;
• Laptop in bruikleen;
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met telefom;
• Beschikbaar op maandag en om de week op zaterdag;
• Een sociale, proactieve nieuwe collega!

Wil jij graag werken als Hybride Klantenservice Medewerker Youfone in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!