Hybride Klantcontact Medewerker KPN Almere (Parttime)

Heb jij een vlotte babbel, houd je van mensen helpen en heb je interesse in telecom? Ga dan aan de slag als Klantcontact Medewerker bij KPN en maak het verschil voor de klant! Je kan tussen de 28 en 32 uur aan de slag, met een startsalaris van € 12,50 (vanaf 21 jaar). Solliciteer direct en zonder motivatiebrief!

Als Klantcontact Medewerker bij KPN schiet jij de klanten van KPN telefonisch te hulp. Het is belangrijk dat je een onderzoekende en oplossende houding hebt, zodat je elk probleem te lijf kan gaan als een echte kenner. Je vraagt door naar de kern van het probleem en weet daardoor de juiste oplossing te bieden. Door de 5-daagse training ken jij de systemen en de producten en diensten van a tot z en weet jij elke klant met goede oplossing en een glimlach op te laten hangen.

Vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld internet- of televisiestoringen, verhuizingen, facturen of mobiele abonnementen. Naast dat je de klanten te hulp schiet, denk je commercieel mee. Heeft iemand nog geen volledig pakket bij KPN? Jij denkt mee en biedt een perfect passend pakket met pakketkorting aan. Heeft iemand slecht internet op zolder? Jij biedt een wifiversterker aan. Hiermee help je niet alleen de klant, maar ook jezelf met een leuke bonus per verkocht abonnement.

Je komt te werken voor Yource, op het project KPN. KPN is onze partner en wij beheren als Yource een stuk van hun klantenservice. Samen met jouw collega's van team KPN sta jij de klanten te woord. Je komt in een gezellig, hecht team terecht vol met teamplayers. Dit gezellige team zit in het Yource kantoor in Almere.

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 en zaterdag van 08:00 tot 17:00. Kun jij zelfstandig goed aan de slag? Dan mag je hybride (50% op kantoor en 50% thuiswerken) werken en verbreden de openingstijden naar maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00.

Wat wij jou bieden als Klantcontact Medewerker bij KPN in Almere:

• Een startsalaris van € 12,50 bruto per uur (exclusief vakantiegeld en vanaf 21 jaar);
• Bonussen per verkocht abonnement;
• Flexibiliteit in het rooster, jij deelt zelf jouw eigen uren in;
• Yource Coins voor de leukste producten en uitjes;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellig, hecht en collegiaal team.

Wat wij van jou vragen als Klantcontact Medewerker bij KPN in Almere:

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar binnen de urencategorie 20-28 of 24-32;
• Je bent 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
• Je denkt onderzoekend en oplossingsgericht;
• Je hebt een vlotte babbel en hebt affiniteit met telecom.

Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!