Helpdesk medewerker Youfone Nijmegen

Wat ga jij doen als Helpdesk medewerker?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de klantenservice en heb jij affiniteit met de telecombranche? Kom dan werken als Helpdesk medewerker bij Youfone in Nijmegen. Je bent minimaal 20 uur beschikbaar en verdient een salaris van € 10,- bruto per uur.

Als Helpdesk medewerker bij Youfone heb jij affiniteit met de telecombranche en ben jij verantwoordelijk voor alle klantvragen en bijbehorende backofficewerkzaamheden. Deze klantvragen kunnen binnenkomen via chat, e-mail en telefoon en kunnen gaan over abonnementen, facturen en technische vraagstukken. Jij ziet het als een uitdaging om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je door goed te luisteren en je goed in te leven in de situatie van de klant. Zo weet jij voor elk probleem een oplossing te vinden. Naast het beantwoorden van vragen, herken jij ook de verkoopsignalen van de klant en weet jij een passend aanbod te doen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Youfone en bent werkzaam op onze Yource-locatie in Nijmegen. Youfone is één van de grootste telecomaanbieders in Nederland en biedt zijn diensten aan, aan zowel bedrijven als particulieren. Zo bieden zij mobiel- en vast internet, interactieve TV en vast bellen aan. Op de werkvloer heerst een gezellige en positieve sfeer en zorgen we er samen voor dat de gestelde doelen behaald worden. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan opleiding, begeleiding en ontwikkeling.

Het kantoor is elke maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 20:00 uur geopend en op zaterdag van 09:00 uur - 13:00 uur.

Wat bieden wij?

Als Helpdesk medewerker bij Youfone ontvang jij:

  • Een brutosalaris van € 10,- per uur;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de 10 KM;
  • Een uitdagende en afwisselende baan;
  • Flexibele werktijden;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • De mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering of sport abonnement. 

Wat vragen wij?

Als Helpdesk medewerker voor Youfone verwachten wij van jou:

  • Dat je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Dat je tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar bent;
  • Dat je gastvrij en behulpzaam bent naar de klant;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
  • Dat je flexibel inzetbaar bent, zowel in de avonden als op zaterdag;
  • Dat je 3 avonden per week beschikbaar bent, waaronder de vrijdagavond.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Helpdesk medewerker bij Youfone in Nijmegen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Valerie
Reijenga

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Nijmegen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Nijmegen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Nijmegen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!