Fulltime Service Expert bol.com (32-40 uur)

Wat ga jij doen?

Vergeet alles wat je denkt te weten over klantenservice: bij bol.com doe je het sowieso anders! Als Fulltime Service Expert bol.com (32-40 uur) in Utrecht verover jij op een slimme manier dagelijks de harten van klanten door hen echt verder te helpen: jij bent er voor hem of haar ( via de kanalen telefoon, mail, social media en chat) en zorgt voor een persoonlijk en creatieve aanpak in jouw antwoord of reactie. 

Of het nu gaat om een online bestelling, retourneringen of de status van een verzonden pakketje. Omdat elke klantvraag anders en is weet jij het haakje met de klant te vinden en geef je een uniek servicebeleving mee. Daarom is er ook geen standaard werkwijze maar krijg je de vrijheid om hier zelf mee aan de slag te gaan: is er geen kant-en-klare oplossing? Dan verzin jij die wel!

Empatische en creatieve skills zijn daarom ook must haves.

Waar ga jij werken?

Bol.com heeft geen klanten, klanten hebben bol.com. Als jij gaat werken bij bol.com dan ben jij onderdeel van het Service Team wat elke dag weer bezig is om klanten van bol.com blij te maken. Hoe? Door een ultieme servicebeleving mee te geven. Je komt terecht in een team van slimme enthousiastelingen die allemaal dat stapje extra durven te zetten. 

Corona-update: deze vacature staat open, je kunt gewoon solliciteren! Verdere gesprekken vinden digitaal plaats.

 

Wat kun jij verwachten?

Dit is wat jij kunt verwachten als je gaat starten als Fulltime Service Expert bij bol.com in Utrecht:

  • Een fulltime baan (32-40 uur per week);
  • Salaris van 11,00 per uur;
  • Betaalde fulltime training (2,5 week);
  • Goede interne begeleiding en coaching;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Gezellige en enthousiaste collega's;
  • Flexibele openingstijden (ma t/m zo 08.00 uur -23.00 uur);
  • Mogelijkheid om voor een lange tijd te blijven.

Wat vragen wij?

  • HBO werk - en denkniveau
  • Je kunt je goed verplaatsen in de situatie van de klant
  • Sterke communicatieve en creatieve skills
  • Je bent van nature ondernemend, proactief en oplossingsgericht

Hoe kun je solliciteren?

Enthousiast geworden of denk je: dit is echt op mijn lijf geschreven? Solliciteer dan snel en wie weet start jij snel als Fulltime Service Expert bol.com in Utrecht. Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!