Floormanager T-Mobile

Wat ga jij doen?

Jij wilt jezelf graag ontwikkelen binnen Cendris en staat open voor een nieuwe uitdaging. De functie van floormanager zou hierbij passen als jij jezelf herkent in woorden zoals; klantgericht, creatief in het vinden van oplossingen en resultaatgericht. Ook haal jij werkgeluk in het oplossen van kortetermijnproblemen. In deze rol ligt de focus op aansturing van het project T-Mobile. Wat je taken zoal op dagelijks niveau kunnen zijn?

  • Resultaatgerichtheid: doelen stellen en deze realiseren, jij vindt het belangrijk een doel te realiseren. En dat komt goed van pas binnen deze functie, want het is een op- en afschakelen van resultaatgericht werken;
  • Analyseren: jij checkt continu of alles loopt zoals het hoort te lopen op de vloer en weet goed wat je moet doen als dit niet het geval is. Je controleert of roosters worden nagekomen en schakelt hierover met de juiste personen, bijvoorbeeld je collega roosterspecialist, trafficer of teammanager;
  • Signaleren: Je signaleert het wanneer medewerkers te lang in de pauzestand staan, of wanneer dit terugkerend is. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor te laat in de lijn gaan, of te vroeg eruit. Je vindt het geen probleem hierover een gesprekje op te zoeken met de klantenservicemedewerker. Medewerkers kunnen ook bij jou komen met vragen over bijvoorbeeld kort uitgeroosterd worden.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een jonge, ondernemende organisatie die op het gebied van klantcontact(personeel) een grote internationale speler is. Onze mensgericht aanpak in combinatie met de juiste technologische ontwikkelingen, maakt ons een toonaangevende full service organisatie in klantcontact. Wij richten ons op het ondersteunen van klantcontact. Dat doen wij o.a. door voor bedrijven het klantcontact, verkoop- en backofficeprocessen over te nemen. 

Wat bieden wij?

  • Flexibiliteit: Het belangrijkste is dat je je doelen haalt en je afspraken nakomt. Hoe en wanneer je dat doet is geheel aan jou;
  • Inschaling: Vindt plaats binnen schaal 5. Dit betekent bij aanvang een instroomsalaris tussen €1763,- en €2327,- op basis van een fulltime werkweek;
  • Talent Lab: Laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Denk bv. aan een fotograaf of deelnemers aan projectgroepen;
  • Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop;
  • Afwisseling en uitdaging: Cliché, maar echt waar! We bieden een gevarieerde functie waar je veel voldoening uit kunt halen en waar veel ruimte is voor creativiteit;
  • De leukste collega’s: bij Cendris/ Yource draait het om mensen, en onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten!

Wat vragen wij?

  • Klantgerichtheid: De klant staat centraal; je houdt het belang van de klantbehoefte voor ogen bij het maken van keuzes op de vloer;
  • Resultaatgericht: Jij gaat niet alleen voor het beste resultaat, maar je hebt hier ook een plan voor! Jouw analytisch vermogen helpt je bij het uitstippelen van het juiste plan;
  • Creativiteit zit in je bloed: Jij weet als geen ander op een originele manier een probleem te omzeilen;
  • Analyseren: Jij checkt continu of alles loopt zoals het hoort te lopen en weet goed wat je moet doen als dit niet het geval is.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Floormanager bij Yource in Amersfoort? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jose
Keijman

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amersfoort

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amersfoort? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amersfoort en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!