Floormanager

Wat ga jij doen?

Ben jij de klantenservice medewerker die de fijne kneepjes van het vak kent en toe is aan een eventuele volgende stap? Kan jij onder druk werken, heb jij een helikopter view, ben jij communicatief en sta jij sterk in je schoenen? Pak deze kans en solliciteer op de functie van Floormanager!

We zijn bij Yource op zoek naar meerdere floormanagers! Jij doet de dagelijkse aansturing van de klantenservice medewerker. In deze functie schakel jij veel met de trafficer, die over het rooster gaat van de medewerkers. Jij houdt het dagelijkse overzicht bij en let op of de medewerker op tijd start of terug is van pauze. Hiernaast kijk jij naar de beltijd van de medewerker en signaleer jij als er iets opvalt tijdens jouw dag. Het kan zijn dat een dag bij de klantenservice iets drukker of rustiger is dan verwacht, jij schakelt om te kijken wat jij met jouw medewerkers kan doen. 

Voor diverse projecten zijn wij op zoek naar floormanagers. Momenteel zijn wij op zoek naar floormanagers voor deze projecten: HEMA/Extra@Home, ING en de GGD. Zie onderstaande tekst wat de eisen hiervan zijn. 

HEMA/Extra@Home

Voor deze twee projecten doe jij de dagelijkse aansturing. De verwachting is dat jij flexibel bent en bereid bent om op kantoor te werken. We zijn op dit moment direct op zoek naar iemand die voor 32 uur aan de slag wil en ook beschikbaar is in de avonden en weekenden. De werktijden kunnen plaatsvinden doordeweeks tussen 8:00 en 21:00 uur. Op zaterdag ben jij beschikbaar tussen 09:30 - 18:00 uur. Deze projecten zijn gevestigd in Amersfoort en Amsterdam.

ING

Voor de ING zoeken wij per direct collega's die tussen de 32 en 40 uur willen werken. Doordeweeks ben jij beschikbaar tussen 08:00 - 17:00 uur en werk jij inhouse op de locatie van de ING. 

GGD

Bij de GGD gaat het om een thuiswerkfunctie. Echter is het mogelijk om op kantoor in de buurt te werken, als je daar behoefte aan hebt. Natuurlijk verwachten wij dat jij flexibel bent als jij elders dan thuis moet werken. Jij kunt 28-36 uur werken en bent beschikbaar van maandag tot en met zondag van 08:00 - 21:00 uur. 

 

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden. Dit is van grote meerwaarde voor onze partners en medewerkers, ook wel onze 'Yource members' genoemd. 

Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties. We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 aprtners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen. 

Wat bieden wij?

  • De salarisschaal begint bij € 2296,67 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Informele sfeer en korte lijntjes;
  • Spaarsysteem (Yource coins) om leuke producten te kopen;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling en groei;
  • Ruimte voor eigen inbreng.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring in klantcontact;
  • Jij houdt van afwisseling in het werk;
  • Jij bent stressbestendig, communicatief, analytisch en staat sterk in je schoenen;
  • Jij kunt het aantal uur werken waar het project om vraagt (28-36, 32 of 40 uur).

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Floormanager bij Yource? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?