Engagement Advisor

Wat ga jij doen?

Mensen blij maken is voor jou een piece of cake! Jij bent positief, servicegericht en behulpzaam. Herken jij jezelf hierin? Start dan zo snel mogelijk als Engagement Advisor bij Yource!

Als Engagement Advisor sta je vooraan in het hart van Yource. Alle vragen van onze werkzame Members, sollicitanten, managers, (potentiële) klanten, leveranciers en relaties komen via verschillende kanalen bij het Engagement Center binnen. Het is jouw taak om al deze vragen te beantwoorden of uit te zetten bij de juiste afdeling intern binnen Yource. Deze vragen zijn zo verschillend dat geen dag hetzelfde is! Jij staat sollicitanten te woord wanneer ze vragen hebben over een vacature, jij helpt een werkzame member met een vraag over zijn of haar reiskostenvergoeding of jij regelt een kaartje voor die leuke collega die binnenkort jarig is. Jij kan snel schakelen en krijgt energie van het helpen van mensen. Jij bent leergierig en kan niet wachten om alle ins en outs te weten te komen over onze organisatie. Jij bent servicegericht in hart en nieren en  jezelf continu hierin verbeteren, zie jij als een uitdaging. Uiteraard kun je niet altijd iedereen pleasen, maar wel kun je met jouw empathische instelling negatieve gesprekken draaien tot iets positiefs en mensen de nodige voldoening geven met jouw antwoord. Je komt te werken in een team vol gezellige en hardwerkende collega’s op wie jij altijd kan rekenen! Werken doe je samen met hen op de vaste kantoor dag in de week op kantoor en op de andere dagen werk je vanuit huis.  

Voor welk bedrijf werk je?

Yource, een internationale, snelgroeiende en energieke organisatie gespecialiseerd in klantcontact!

Onze organisatie is gevestigd in Nederland, België, Luxemburg, Bulgarije, Marokko, Suriname en Spanje. Wij bieden dan ook klantcontact oplossingen in 9 talen: Nederlands, Vlaams, Frans, Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Luxemburgs en Bulgaars.

Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossing aan ons gevarieerde netwerk van 150 klanten. Met onze 12.000 Yource members zorgen wij ervoor dat onze klanten de concurrentie voor kunnen blijven op het gebied van persoonlijk klantcontact. Om dit mogelijk te blijven maken, geven wij veel aandacht aan de ontwikkeling en groei van onze Yource members. The future is there, make it Yource!

Wat bieden wij?

Jij als nieuwe Engagement Advisor kan rekenen op:

  • Een start salaris van € 2217, - bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
  • Maandelijks opbouw van vakantiegeld en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding d.m.v. NS business-card of eigen vervoer vanaf 10 KM;
  • Collectiviteitskortingen voor o.a. zorg- en schadeverzekeringen;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling bij ABN AMRO, Yource betaalt 50% van de premie;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een training om jou klaar te stomen en dagelijkse begeleiding;
  • De kans om jouw creatieve communicatie skills toe te passen;
  • De vrijheid om jouw ideeën te delen en te realiseren;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Een jaar contract met oog op een vast contract.

Wat vragen wij?

Onze nieuwe collega heeft het volgende in huis:

  • Je beschikt over een MBO4+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een service gerichte functie;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en ziet uitdaging in een moeilijke casus;
  • Je kan creatief schrijven en initiatief nemen om nieuwe ideeën te realiseren;
  • Je bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en wil je nog meer weten over deze functie? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Misha
Weerheim

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?