Duitstalige klantenservice medewerker Hema

Wat ga jij doen?

Leuk! Aan de slag als klantenservice medewerker bij de Hema! Wij zijn op zoek naar Duitstalige medewerkers die ook de Nederlandse taal goed beheersen.

De klanten bellen om verschillende redenen. Zo kan het een vraag, probleem of servicevraag zijn. De vragen kunnen heel verschillend zijn, bijvoorbeeld;

• “Kunt u voor mij kijken of de opblaastompouce die ik besteld heb ook opgehaald kan worden in Amsterdam-Zuid, in het filiaal? • Ik heb via de webshop een taart besteld, maar nu heb ik een fout gemaakt, kan ik dit nog aanpassen? • Ik heb een leuke rok besteld online, maar nu blijkt deze niet leverbaar, wat nu?

Jij bent de stem van de Hema en kunt de klant ook echt helpen met een oplossing. Bijvoorbeeld door het bestelde product inderdaad af te laten leveren bij de winkel in Amsterdam-Zuid. Of door te kijken of de bestelde rok op een andere manier te leveren is. Zo niet, dan kom je met een ander voorstel, Geen dag hetzelfde!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij de HEMA via Yource. HEMA staat bekend als een van de grootste warenhuis van Nederland voor allerlei verschillende doelgroepen. Hierdoor komt er bij de klantenservice een grote diversiteit aan vragen binnen. 

Wat bieden wij?

  • Je begint met een startsalaris van € 10,26 per uur 
  • Naast het startsalaris bouw je vakantiegeld en vakantie uren op;
  • Nadat je 6 maanden in dienst bent krijg je 3,5% bij je uurloon op en na 12 maanden 5,5% t.o.v. het uurloon waarmee je bent ingestroomd
  • Betaalde training;
  • Thuiswerkvergoeding van maximaal € 35,- per maand;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele openingstijden: ma t/m vrij van 08:30 – 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 – 16:00 uur
  • Mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken vanaf dag een.

Wat vragen wij?

  • Je spreekt zowel Duits als Nederlands
  • Je kunt werken vanaf 20-28 uur;
  • Jij wordt helemaal enthousiast als je de naam HEMA hoort en straalt dat uit tijdens de gesprekken;
  • Je hebt inlevingsvermogen en bent oplossingsgericht;
  • Je kunt schakelen tussen diverse systemen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker bij HEMA in Amsterdam-Noord? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Enschede

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Enschede? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Enschede en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!