Customer Support Inbound

Wat ga jij doen?

Layla is blij, want het nieuwe seizoen van You is eindelijk uitgebracht. Na lang gewacht te hebben start zij vrolijk haar laptop op. Zal Joe eindelijk zijn rust hebben gevonden nu hij vader is? Wie is die mysterieuze buurvrouw? Layla kan niet wachten om dit te ontdekken.

OH NO! 

Dikkie, de kat van Layla, heeft de KPN box omgegooid en alle kabels liggen eruit. Gelukkig is Layla een stuk stabieler dan de hoofdpersonen van haar favoriete serie, en belt zij met de customer support lijn van KPN.

Aan de lijn, there's you, onze nieuwste aanwinst in het team! Als Customer Support medewerker ben jij haar eerste aanspreekpunt en hoor jij haar verhaal aan. Je vraagt goed door, zodat je zeker weet of het kastje zelf niet beschadigd is. Op de achtergrond hoor je boosdoener Dikkie miauwen en toon je interesse door te vragen of hij ook nog heel is. Met behulp van de technische kennis die jij hebt opgedaan tijdens de training help jij Layla om alle kabels weer aan te sluiten. Layla is weer blij, maar het kan nog beter. Customer support zou customer support niet zijn zonder moment om met de klant het huidige pakket te evalueren. Zo heeft Layla nog een mobiel abonnement lopen bij een andere provider. Door over te stappen komt ze in aanmerking voor Husselkorting. Dit is niet alleen leuk voor haar, maar ook voor jou! Voor elke succesvolle sale kan jij een leuke bonus verwachten. 

Jij hebt net deze vacature gelezen. Niet zomaar een vacature, maar die van KPN. Tussen al die vacatures kwam jij deze tegen, het moet voorbestemd zijn! Dat je tot hier bent gekomen is speciaal. Je zoekt een leuke baan en ik kan jou helpen, ik kan jou aannemen. Hello you. I'm Yource.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat voor Yource aan de slag bij onze opdrachtgever KPN in Almere Muziekwijk. Daarbij kom je terecht in een gezellig, dynamisch en vooral hardwerkend team van Customer Support medewerkers. Het kantoor is goed bereikbaar met zowel eigen vervoer (gratis parkeren) als met het OV, ook vanuit Amsterdam. Station Muziekwijk en het daarnaast gelegen winkelcentrum liggen op loopafstand. Geen nood dus als je een keer vergeet je lunch mee te nemen!

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van € 11,10 incl. vanaf 21 jaar;
  • Een start- en blijfbonus die kan oplopen tot €250,-;
  • Daarbovenop een (tijdelijke) loyaliteitsbonus van €1,00 euro bruto per gewerkte uur als je voor 1 december dit jaar start en 1 februari 2022 nog in dienst bent;
  • Plus een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd;
  • 100% reiskostenvergoeding boven de 10 km als je met OV komt;
  • Een betaalde training voordat je start;
  • De mogelijkheid om in de praktijk met gespreksvoering te oefenen;
  • Werken in een gezellig en hecht team;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Zijn jouw vrienden geschikt voor Customer Support? Ze zijn van harte welkom!

Wat vragen wij?

  • Je kan vanaf 20 uur aan de slag;
  • Je kan in de avonden en weekenden werken;
  • Je bent beschikbaar voor een parttime of fulltime training gedurende 2 of 3 weken;
  • Je bent sociaal, hebt lef en hebt affiniteit met de telecombranche!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Support Inbound medewerker voor KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Romy
Steba

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!