Customer Service Specialist bol.com (thuiswerken!)

Wat ga jij doen?

Als Customer Service Specialist bij bol.com is géén dag hetzelfde, géén enkel gesprek saai en vooral géén uitdaging te groot!

Via de mail, chat, telefoon of social media sta jij klaar voor de klanten van bol.com. De klant is koning, maar jij bepaalt zelf hoe jij deze bedient. Bestaat er nog geen kant-en-klare oplossing? Dan verzin jij er zelf een! Bovendien ben jij ook niet bang om er een schepje bovenop te doen. Je hebt vast wel eens een viral post voorbij zien komen waarbij een Customer Service Specialist de klant een memorabele oplossing heeft geboden. Dat kan jij ook! The sky is the limit, dus raap je creativiteit en empathie bij elkaar, stap in die denkbeeldige raket* en schiet alle verwachtingen voorbij! 

* Echte raketten zijn voor uitslovers, ik noem geen namen ;)

Voor welk bedrijf werk je?

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een gerenommeerd merk. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving!

En daarom is bol.com doorlopend op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier onderdeel van willen uitmaken.

COVID-19 update: er wordt nog veel vanuit huis gewerkt bij bol.com.

Wat bieden wij?

Als je start als Klantenservice Expert bij bol.com dan kun jij het volgende verwachten:

  • De keuze om parttime (24-32 uur) of fulltime (32-40 uur) te gaan werken;
  • Je start met een salaris van €11,99 per uur (na 4 maanden word dit €12,50;
  • Je gaat werken voor een top werkgever (CV building);
  • Een betaalde fulltime training van twee weken fulltime;
  • Reiskostenvergoeding (wanneer je naar kantoor gaat);
  • Thuiswerk/electra vergoeding;
  • Sterke begeleiding en coaching;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega’s
  • Een uitdagende baan voor de lange termijn;
  • Gezellige (online) vrijdagmiddag borrels.

Wat vragen wij?

Wie ben jij?

  • Je bent een haakjesvinder: je zoekt en vindt uit wat de klant wil;
  • Je bent ondernemend en empatisch: je kunt je goed inleven in de situatie van de klant;
  • Je bent creatief in je oplossingen: bestaat er geen kant-en-klare oplossing? Dan verzin jij die wel!

Verder:

  • Minimaal HBO werk – en denkniveau (aantoonbaar in opleiding bijvoorbeeld minimaal HAVO, VWO, MBO4 diploma afgerond, Propedeuse etc.)
  • Je bent enigzins flexibel inzetbaar in de avonden.

Hoe kun je solliciteren?

Aan het werk als Customer Service Specialist bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!