Customer Service medewerker (thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Klant Contact Diensten is als dochteronderneming van Achmea op zoek naar Customer Service medewerkers voor de afdeling Centraal Beheer. 

Door de huidige maatregelen start jij met deze baan vanuit huis. Samen met jou zorgen wij ervoor dat je je thuiswerkplek volledig kan inrichten. Zo krijg jij van ons de nodige appratuur in bruikleen zoals een werklaptop, tweede monitor, muis, toetsenbord, headset en bekabeling. Zodra het weer mogelijk is verwelkomen wij jou graag gedeeltelijk op ons kantoor in Apeldoorn.

Op korte termijn start de functie van Customer Service medeweker met een virtuele fulltime training. Tijdens deze training leer jij alles over de schadeverzekeringen van Centraal Beheer. Na de training ben jij in staat om telefonisch vragen te beantwoorden van klanten en potentiële klanten. Jij zorgt er bij ieder gesprek voor dat je naar de klant luistert en de behoefte weet te achterhalen. Uiteindelijk sluit je de verzekering af die het beste bij de klantsituatie past. Daarmee beëindig jij het gesprek met een blije klant.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt voor deze functie onder contract bij Klant Contact Diensten (KCD). Wij zijn een organisatie waarbij de lijntjes kort zijn en we veel waarde hechte aan écht contact, zowel met collega's als met de klant. 

Ondanks het thuiswerken kan je rekenen op goede begeleiding en aansluiting bij het team, zo wordt er bijvoorbeeld veel gebruik gemaakt van videobellen via Microsoft Teams. 

Wat bieden wij?

De Customer Service Medewerker bij KCD ontvangt het volgende:

  • Een functie die ondanks de COVID-19 omstandigheden altijd door gaat;
  • In eerste instantie werken vanuit huis, en later een combinatie van thuis en op kantoor in Apeldoorn + de bijbehorende reiskostenvergoeding;
  • € 14,00 bruto per uur + avond (28%)- en zaterdagtoeslagen (46%);
  • De mogelijkheid om je eigen beschikbaarheid op te geven binnen de ruime openingstijden: ma-vr 08:00 - 21:00 uur, za 09:00 - 16:30 uur;
  • Een baan voor langere tijd! 

Wat vragen wij?

  • Je bent beschikbaar voor een werkweek van 20-28, 24-32 of 26-34 uur;
  • Jij kan de virtuele training van 5 weken fulltime volledig bijwonen;
  • Minimaal MBO4/ HBO werk- en denkniveau + goede digitale vaardigheden;
  • Communicatief ben je sterk met goede luistervaardigheden;
  • Jij krijgt energie van het werken met eerlijke KPI's.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Service medewerker (thuiswerken) bij Centraal Beheer in Apeldoorn? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Riemke
Dijkstra

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Apeldoorn

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Apeldoorn? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Apeldoorn en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!