Customer Service Medewerker Schade

Komen jouw vrienden altijd naar jou voor advies? Dan ben jij de Customer Service Medewerker (16 - 36 uur) die het verschil kan gaan maken bij Nationale-Nederlanden! Als Customer Service Medewerker behandel jij alle vragen van klanten over hun polis, maar kun je jouw sales skills ook loslaten door producten bij te verkopen. Wil jij starten met een bruto uurloon van € 15,00 waarmee je snel doorgroeit naar € 16,00 per uur? Lees dan snel verder!

Je start je dag met een goede kop koffie en checkt in bij je teammanager welke taken vandaag prioriteit hebben. Nog voordat je dit gedaan hebt, gaat je telefoon al. Dit gaat een drukke dag worden! Je hebt meteen een pittige klant, met de nodige vragen over het overzetten van een verzekering door een scheiding. Met jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen en een vertrouwd gevoel te geven. Nu we het toch over de scheiding hebben, hoe zit het met de verzekering van zijn nieuwe huis? Wie weet heeft hij hier nog niet aan gedacht, dus stel je het voor. Bingo! Je hebt een extra product kunnen verkopen. Belangrijker nog: je hebt de verwachtingen overtroffen en de klant is tevreden. Terwijl je alles verwerkt, gaat de telefoon nogmaals. Voor je het weet is het lunchtijd en klets je bij met je collega's. Nadat je weer opgeladen bent, bevind je je gelukkig in rustiger vaarwater. Je krijgt wat simpele vragen in de chat en checkt of gegevens van klanten nog goed staan. Aan het einde van de dag is alles netjes verwerkt en kan je voldaan naar huis. Weer een dag voorbij waarin je het verschil voor je klanten hebt kunnen maken.

Om snel door te kunnen groeien, kun jij je Wft certificaten op kosten van Yource halen. Hiermee doe je nog meer kennis op.

Nationale-Nederlanden is een van de grootste verzekeraars van Nederland en verkoopt diverse verzekeringen. Je standplaats is Arnhem en krijgt hier ook een drieweekse fulltime betaalde training. Daarnaast kan je ook gedeeltelijk vanuit huis aan de slag. Het team is gezellig en van alle leeftijden en culturen. Er heerst een open sfeer waarin ruimte is voor tips en feedback naar elkaar.

Naast een mooi toekomstperspectief en een vaste baan voor langere tijd bieden wij:

• Een mooi startsalaris van € 15,00 per uur waarin je snel groeit naar € 16,00 per uur;
• Het kosteloos behalen van je Wft diploma's;
• Professionele coaching en begeleiding;
• Opbouwen van vakantiegeld en vakantie uren;
• Reiskostenvergoeding én een internetvergoeding;
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken.

Om je werk goed te kunnen uitvoeren, vragen wij:

• Je bent servicegericht en proactief;
• Je ziet kansen en bent niet bang om de klant nieuwe producten aan te bieden;
• Je wil je dolgraag ontwikkelen, en wilt daarom snel je Wft diploma's behalen.

Wil jij graag werken als Customer Service Medewerker bij Nationale-Nederlanden in omgeving Nijmegen Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!