Customer Service medewerker (parttime)

Wat ga jij doen?

Klant Contact Diensten is voor de afdeling Zilveren Kruis op zoek naar  Customer Service medewerkers (parttime). Voor een goede werk/ privé balans werk jij binnen deze functie volledig vanuit huis waardoor je niet te maken hebt met reistijd. Dit kan al vanaf 20-30 uur per week. De ruime openingstijden (ma-vr 08:00 - 20:00 uur, za 09:00 - 13:00 uur) helpen jou om flexibel te kunnen werken op de momenten dat het jou het beste uitkomt. 

Wft Zorg thuisstudie op onze kosten: Voor deze functie is het behalen van jouw Wft Zorg diploma een vereiste. Deze thuisstudie wordt volledig door ons verzorgd en bekostigd. Het is belangrijk dat jij voldoende studie-uren kan vrijmaken per week, maar ook hierin ben je flexibel om dit te plannen op momenten dat het jou het beste past. 

Wat houdt de functie in? Als Customer Service medewerker sta jij de (potentiële) klanten van Zilveren Kruis telefonisch te woord bij al hun hulpvragen over de huidige zorgverzekering. Richting het einde van het jaar ga je klanten helpen bij de keuze voor een nieuwe zorgverzekering. Jij hebt daardoor een hele servicegerichte rol en probeert vooral goed mee te denken met de klant. Een blije klant is bij ieder gesprek jouw streven.

Voor welk bedrijf werk je?

Klant Contact Diensten is als dochteronderneming van Achmea gespecialiseerd in klantcontact voor de labels Zilveren Kruis, Interpolis, Centraal Beheer en FBTO. Wij vinden het enorm belangrijk om de beste klantbeleving te creëren. Dit doen we door dynamisch en warm te zijn binnen de organisatie, zodat jij hetzelfde gevoel kan overbrengen op de klant. 

Ondanks het volledige thuiswerken zorgen wij ervoor dat je goed wordt ingewerkt. Dit doen we middels een volledig verzorgde virtuele training vanuit huis. Tijdens deze training zijn er zowel vaste klassikale sessies als zelfstudie momenten. Deze laatste momenten geven jou ook weer de mogelijkheid om flexibel je tijd in te delen.

Wat bieden wij?

Als Customer Service medewerker ontvang jij:

  • Een volledig verzorgde Wft Zorg thuisstudie op onze kosten;
  • De keuze uit een werkweek van 20-30, 24-32 of 28-40 uur;
  • Ruime openingstijden waarbinnen jij jouw eigen beschikbaarheid opgeeft;
  • Volledig thuiswerken voor een goede werk/ privé balans;
  • Een bruto uurloon van € 10,91 + pensioenopbouw vanaf dag één;
  • Thuiswerkapparatuur in bruikleen.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau + goede digitale vaardigheden;
  • Je bent zelfredzaam en kan daardoor goed vanuit huis werken;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur en 1 zaterdag per 4 weken van 09:00 tot 13:00 uur;
  • Jij kan een virtuele training van 4 weken bijwonen (rond de 32 uur per week).

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken vanuit huis als Customer Service medewerker? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nadia
Plantenga

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zoetermeer

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zoetermeer? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zoetermeer en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!