Customer Service Medewerker Achmea

Wat ga jij doen?

Als Customer Service Medewerker op de particuliere klantenserviceafdeling van Centraal Beheer in Leeuwarden help je onze (potentiële) klanten dagelijks met vragen over de diverse verzekeringen en diensten die wij aanbieden.

Door écht het gesprek aan te gaan met de klant weet jij te achterhalen waar de klant precies behoefte aan heeft. Vervolgens gaan jullie samen kijken naar de mogelijkheden die Centraal Beheer te bieden heeft. Hier speelt de virtuele fulltime training van 7 weken een belangrijke rol, jij leert namelijk alles over de aangeboden verzekeringen en diensten om de klant van A tot Z te kunnen helpen. Met deze kennis kan jij alle belangrijke en relevante informatie verstrekken aan de klant. Dankzij jou weet de klant aan het eind van het gesprek dan precies waar hij aan toe is en sluiten jullie samen de verzekering af.

Voor welk bedrijf werk je?

Via Klant Contact Diensten (KCD) ga je aan de slag bij de klantenservice afdeling van Centraal Beheer. Je werkt grotendeels vanuit huis maar zal ook maandelijks bij ons op kantoor komen.

Centraal Beheer ziet haar klanten al meer dan 100 jaar als unieke individuen met ieder een eigen verhaal. Daarom beginnen we bij Centraal Beheer in elk gesprek met het leren kennen van de klant en de klantbehoeftes. Door echt mee te denken worden er passende oplossingen op een servicegerichte en eerlijke manier aangeboden.

Wat bieden wij?

Wanneer je via KCD aan de slag gaat als Customer Service Medewerker krijg jij het volgende:

  • Fulltime (betaalde) training van 7 weken met virtuele klassikale lessen en zelfstudie in de digitale leeromgeving;
  • Bruto uurloon van €14,00 bruto per uur, met pensioenopbouw;
  • Een verzorgd thuiswerkpakket, zodat jij goed vanuit huis kan werken;
  • Jij kiest zelf de urencategorie waarin jij gaat werken (20-30, 24-32, 28-40 uur per week) en geeft jouw eigen beschikbaarheid op;
  • Functie voor langere tijd, met een mogelijkheid op een vast contract bij goed functioneren.

Wat vragen wij?

  • Je vindt het leuk om de klantsituatie uit te pluizen en weet duidelijk informatie over te brengen;
  • Je beschikt over klantcontactervaring en MBO4 / HBO werk- en denkniveau;
  • Met jouw enthousiasme weet jij de klant warm te maken voor Centraal Beheer;
  • Je bent flexibel inzetbaar tijdens de ruime openingstijden van Centraal Beheer;
  • Je bent bereid om meerdere malen per  jaar naar kantoor te komen.

               maandag - vrijdag (08:00 - 21:00 uur)
               zaterdag (9:00 - 16:30 uur)

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Service Medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in.

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Alliene
de
Jong

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Sneek

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Sneek? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Sneek en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!