Customer Service Medewerker

Wat ga jij doen?

Spooky season is achter de rug, maar de horror van niet werkend internet, telefonie en televisie gaat het hele jaar door!

Daarom vragen wij jou om je te verkleden als onze nieuwe Customer Service medewerker bij KPN in Almere! Gewapend met een headset, blikje drinken naar keuze en een goeie business casual outfit mag jij jezelf Buffy de technische problemen slayer noemen. Vervolgens ga jij parttime of fulltime (20 tot 40 uur) aan de slag tegen een bruto startsalaris van €11,10 p/u (incl.). Bovendien komt een loyale strijder zoals jij tijdens deze donkere dagen ook nog eens in aanmerking voor allerlei leuke bonussen!

Gedurende de parttime of fulltime training (3 weken) maken wij jou klaar voor de strijd. Een vlotte babbel en een luisterend oor heb jij al op zak, de rest leer je van ons. Zodra de klant jou belt vraag jij goed door om tot de kern van het probleem te komen. Zo kan jij dé beste oplossing aanbieden, of het nou om een beschadigde simkaart gaat of het op afstand helpen bij het aansluiten van een nieuw kastje. Jij durft het aan! Weet je het antwoord even niet? Dan kan je altijd bouwen op jouw trouwe sidekicks: de Kennisbank en de Crew Guide. 

Soms is dé beste oplossing het aanschaffen van een nieuwe product of dienst. De ene keer geeft de klant dit zelf aan, de andere keer is het aan jou de taak om te beoordelen of de klant compleet is. Daarom trek jij, naast jouw customer service outfit, soms ook de stoute schoenen aan door advies te geven over het huidige pakket. Is de klant overtuigd van jouw kennis en gaat hij akkoord met jouw aanbod? Dan kan je een mooie netto bonus verdienen!

Technische problemen slayers zijn hard nodig met deze donkere dagen. Je zou maar op een regenachtige dag geen series kunnen kijken, of met Kerst niet bellen met jouw beste vriendin uit Spanje. Toppers zoals jij kunnen dan ook rekenen op een start- en blijfbonus die kan oplopen tot €250,-! Daarbovenop krijg je van ons ook nog tot 1 februari 2022 een loyaliteitsbonus per gewerkt uur. Je levert goed werk en dat mag beloond worden!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor Yource, de marktleider in klantcontact in de Benelux! Bij Yource sta jij in de spotlight en zullen wij er alles aan doen om jou de gelegenheid te geven jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Onze opdrachtgever is KPN, het grootst Telecombedrijf van Nederland. Jouw standplaats is het Yource kantoor in Almere Muziekwijk, goed bereikbaar met openbaar vervoer en dicht bij het winkelcentrum. Wij voorzien jou van alle benodigdheden om goed van start te kunnen gaan en comfortabel te werken. Jij wordt ontvangen op een afdeling met een informele en open sfeer. Collega's staan klaar om jou te helpen het werk op een zo prettig mogelijke manier uit te oefenen. Het is een afdeling waar veranderingen elkaar snel opvolgen, dus flexibiliteit en een open houding zijn vereist.

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van € 11,10 incl. vanaf 21 jaar;
  • Een start- en blijfbonus die kan oplopen tot €250,-;
  • Daarbovenop een (tijdelijke) loyaliteitsbonus van €1,00 euro bruto per gewerkte uur als je voor 1 december dit jaar start en 1 februari 2022 nog in dienst bent;
  • Plus een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd;
  • 100% reiskostenvergoeding boven de 10 km als je met OV komt;
  • Een betaalde training voordat je start;
  • Werken in een gezellig en hecht team;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Kan je niet zonder jouw vrienden? Ze zijn van harte welkom om te solliciteren!

Wat vragen wij?

  • Je kan vanaf 20 uur aan de slag;
  • Je kan in de avonden en weekenden werken;
  • Je bent beschikbaar voor een parttime of fulltime training van 2 of 3 weken;
  • Je bent sociaal, hebt lef en hebt affiniteit met de telecombranche!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Service Medewerker voor KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Romy
Steba

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!