Customer Service Agent

Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht, een teamplayer en vind je het ook nog leuk om met administratie bezig te zijn? Ga dan aan de slag als Customer Service Agent bij PWN in Velserbroek.

Jij helpt niet alleen telefonisch klanten, maar ook via de mail en chat. Daarnaast zorg je dat alles wat besproken en afgesproken is, goed in de systemen wordt verwerkt. De vragen zijn erg divers, waardoor het eigenlijk nooit saai is en je snel moet schakelen tussen de verschillende situaties. De vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over:

  • De meterstand;
  • Aan- en afsluiting;
  • Verhuizing;
  • Facturen;
  • Reparaties.

Enzovoort.

De Arbeidsvoorwaarden
PWN is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur. Je begint met een betaalde fulltime training van 3 weken op het kantoor in Velserbroek. Daarna kun je grotendeels thuiswerken, al vinden ze het PWN wel fijn als je tenminste 1 keer per maand op kantoor bent. Het startsalaris bedraagt bij 24 uur per week € 1440,- euro bruto per 4 weken (€ 15,- bruto per uur). Dit kan naar mate je langer bij PWN werkt meer worden. Het minimale aantal uur wat je kunt werken is 24 uur - 32 uur per week. Dit kan ook fulltime (32 uur - 40 uur per week).

Voor welk bedrijf werk je?

PWN is een bedrijf dat drinkwater levert aan ongeveer 804.000 huishoudens, bedrijven en instelling in Noord-Holland (met uitzondering van Amsterdam). Jaarlijks levert PWN zo'n 112 miljard liter drinkwater aan hun klanten. 

PWN zuivert oppervlaktewater tot drinkwater, in Andijk, Heemskerk en het duingebied. Hierdoor zijn de Noord-Hollandse duinen onmisbaar in de drinkwatervoorziening. De duinen moeten hierdoor gezond blijven, hiervoor zorgt PWN zelf. Kortom Puur water en Natuur.

Wat bieden wij?

  • Startsalaris van € 15,- bruto per uur;
  • Fulltime of parttimefunctie;
  • Zowel thuis als op kantoor werken;
  • Betaalde fulltime training van 3 weken;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • In de weekenden en avonden ben je vrij;
  • Informele werksfeer;
  • Afwisseling in klantencontact en administratie;
  • Laptop van de zaak.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Minimaal beschikbaar voor 24-32 uur per week;
  • Tenminste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Ervaring met het werken op en met computers.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en denk jij dat jij de kandidaat bent die wij zoeken? Superleuk, laat het ons weten door op de sollicitatiebutton te klikken! In een paar korte stappen kun ons jouw interesse kenbaar maken. Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij snel contact met je op! Spreek ik je snel?!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sigrid
van der Gaast

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

IJmuiden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in IJmuiden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in IJmuiden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?