Customer Quality Medewerker Bel Simpel

Wat ga jij doen?

Ben jij een echte ondersteuner en zorg jij er altijd voor dat alles in goede banen verloopt? Ga dan aan de slag als Customer Quality Medewerker bij Bel Simpel in Den Haag. Jij verdient hier een mooi salaris van €2500-€2750,- bruto per maand! Start snel in deze functie voor 32-40 uur per week!

Als Customer Quality medewerker ben jij de steun en toeverlaat van de Customer Agents. Jij analyseert en controleert klantprocessen pro actief. Op deze manier ben jij verbonden met de klant als zowel de Customer Agents. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en service naar de klanten van Bel Simpel. Doordat jij met je neus overal bovenop zit denk jij mee aan hoe het proces beter en sneller kan verlopen. Ook coach en geef jij feedback aan de Customer Agents. Jij bent immers als Customer Quality Medewerker het inhoudelijke aanspreekpunt voor alle Customer Agents bij Bel Simpel. Wanneer een klant niet tevreden is met de hulp die hen wordt aangeboden neem jij deze case over en zorg jij voor een passende oplossing. Jij bent als alziend oog van Bel Simpel de schakel tussen de klanten, klantenservice en de Customer Agents. Klinkt dit als de uitdaging voor jou?

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken bij Bel Simpel. Bel Simpel staat voor kwaliteit zonder gedoe met heldere aanbiedingen en no-nonsense service. Aan jou als Customer Quality Medewerker de taak deze reputatie hoog te houden. Jij komt te werken op het hoofdkantoor van T-Mobile. T-Mobil is de grote broer van Bel Simpel. Hier word je ontvangen met open armen en voel jij je al snel thuis in deze huiselijke sfeer. Met jouw ownership en oog op het verbeteren van werkprocessen pas jij als een puzzelstuk in de puzzel van T-Mobile!

Wat bieden wij?

Wat bieden wij  jou als Customer Quality Medewerker bij Bel Simpel:

  • Een mooi salaris van €2500-€2750,- bruto per uur;
  • Een persoonlijk leerbudget;
  • Internationaal werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vakantiegeld en vakantiedagen;
  • De leukste feestjes, borrels en uitjes;
  • Een mooie start van jouw carrière binnen T-Mobile!

Wat vragen wij?

  • Minimaal een HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent bekend met het begeleiden, coachen en motiveren van medewerkers;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel woord als geschift;
  • Ervaring met het MS Office pakket;
  • Je kunt goed verbanden leggen en je houdt het overzicht (analytisch inzicht);
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Quality Medewerker bij Bel Simpel in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!