Customer Operations T-Mobile Thuis

Wat ga jij doen?

De klanten van T-Mobile willen niets liever dan vriendelijk en vooral goed geholpen worden. Om dat voor elkaar te krijgen hebben wij jou nodig! Kruip in de huid van een echte Customer Operations medewerker op de afdeling van T-Mobile Thuis in Den Haag. Begin jouw avontuur bij T-Mobile al vanaf 24-40 uur per week met een startsalaris van €10,85 bruto per uur.

Als Customer Operations medewerker ga jij op een eigen en persoonlijke manier het gesprek aan met de klant. De klanten die jou op deze afdeling opbellen lopen vaak tegen wat problemen aan. Zij kunnen hier vragen over hebben zoals, ik kan geen programma's meer opnemen kunnen jullie dat oplossen?  Ik wil graag meer TV zenders ontvangen wat moet ik daarvoor doen? Mijn internetverbinding doet het niet, hoe kan dit? etc. Doordat jij het gesprek aangaat met de klant en goed naar hen luistert weet jij er al snel achter te komen wat de kern is van dit telefoongesprek. Met jouw kennis over deze producten weet jij de klant de juiste oplossing te bieden en hen van de juiste informatie te voorzien. Tijdens deze gesprekken weet jij alle informatie en handelingen te verweken in het systeem. Hoppa! Weer een klant tevreden weten te houden/maken, dat heb jij maar weer goed gedaan! Met jouw positieve instelling weet jij hier keer op keer weer voldoening uit te halen.

Nog geen ervaring in de klantcontact of met de producten van T-Mobile? Geen probleem wij helpen je graag een handje op weg. Jij krijgt namelijk van ons een (fulltime) betaalde inwerktraining van 4 weken om je zo helemaal klaar te stomen voor deze hele toffe functie!

Let op: Dit gaat om een hybridefunctie (deels thuis, deels op kantoor)

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat straks werken op een hele mooie locatie in Den Haag, het hoofdkantoor van T-Mobile. Deze bevindt zich vlak naast het station Hollands Spoor. Wanneer je hier binnen komt zal je met open armen ontvangen worden. Jij komt hier meteen terecht in een ontwikkelingstraject. Zij helpen jou namelijk verder op van jou een nummer 1 Customer operations medewerker te maken. Zo kun jij doorgroeien binnen jouw functie. Jij komt binnen als Rookie en kan door groeien naar Brons, Zilver en Goud. Elk behaald metaal brengt natuurlijk zijn verantwoordelijkheden met zich mee, en natuurlijk niet te vergeten een mooie slarisverhoging!

Wat bieden wij?

Wat bieden wij jou als Customer operations medewerker bij T-Mobile:

  • Een (fulltime) betaalde inwerktraining van 4 weken;
  • Een startsalaris van €10,85 bruto per uur;
  • Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Toeslagen boven op jouw salaris wanneer je in de avonden en of het weekend werk;
  • Een te gekke baan voor 24-40 uur per week als mooie start van jouw carrière binnen T-Mobile!

Wat vragen wij?

  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel woord als geschift;
  • Een flexibele beschikbaarheid van 2 avonden in de week en 2 zaterdagen per maand
  • Ervaring in de klantcontact is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer operations medewerker bij T-Mobile Thuis in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!