Customer Operations Agent

Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan iets nieuws deze zomer? Wil jij anderen graag in het zonnetje zetten en hun helpen waardoor jijzelf op de werkvloer een zonnestraaltje bent? Kom dan deze zomer werken als Customer Operations Agent bij KPN in Almere!

Bij de klantenservice afdeling willen wij alle zonnestraaltjes in ons team hebben die als Customer Operations Agent gaan werken. Maar wat houdt deze functie precies in?

Als Customer Operations Agent wordt jij door verschillende soorten klanten gebeld die allerlei vragen hebben. Het kan zijn dat er een donderwolkje belt met een klacht en dan is het natuurlijk aan jou de taak om deze klacht van de klant weg te nemen en weer het zonnetje te laten schijnen. Maar het kan ook zijn dat iemand advies nodig heeft of niet weet hoe hij/zij een product van KPN moet aansluiten, dan is het aan jou de taak advies te geven en een begeleidende rol op je te nemen en uitleg te geven. Je bent dus een technicus op afstand. Zoek je iets meer uitdaging in je dagelijkse taken, dan kunnen wij dat ook bieden want wij vragen ook of je wilt kijken wat je nog meer aan de klant kan bieden en een verkoop eruit kan halen!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij Yource. Yource is dé marktleider in klantcontact maar wat Yource nou zo onderscheidend maakt is dat het bij ons om JOU draait. Wij kijken graag met jouw ambities mee en maken een stappenplan om deze ambities voor jou waar te maken. 

Maar waar precies in Nederland ga jij aan de slag? Jij komt bij ons team in Almere Muziekwijk terecht. Ons team bestaat uit gezelligheid, positieve energie, harde werkers en natuurlijk veel plezier

Wat bieden wij?

  • Jij verdient € 11,10* bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Per gemaakte sale verdien jij ook een bonus dat netto wordt uitgekeerd;
  • Boven de 10KM reisafstand heb jij recht op reiskostenvergoeding;
  • Je komt in een warme en gezellige team terecht;
  • Én je krijgt de kans om echt te ontwikkelen en door te groeien!

*incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Je bent min. 24 uur - max. 40 uur beschikbaar;
  • Je bent 1 avond door de weeks en de zaterdagen beschikbaar;
  • Je bent klantgericht en van nature een zonnestraaltje!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Operations Agent bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!