Customer Experience Officer bij T-Mobile Mobiel

Wat ga jij doen?

Wil jij de beste service verlenen en ben jij een goede luisteraar? Ga dan aan de slag als Customer Experience Officer bij T-Mobile Mobiel, op het hoofdkantoor in Den Haag. Dit kan al vanaf 24 uur per week voor € 10,85 bruto per uur. 

Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten voor allerlei soorten vragen. Zijn kat heeft zijn simkaart opgegeten? Jij gaat meteen een nieuwe regelen! Wat voor toestel heeft mevrouw nodig om te kunnen videobellen met haar kleinkinderen? Jij gaat meteen op onderzoek uit. Doordat jij de klant écht wilt leren kennen kom je er achter wat de klant nodig heeft en probeer je deze klant zo goed mogelijk te helpen. Dit betekent soms ook een nieuw aanbod voor de klant maken, aan jouw de taak om de klant te laten inzien dat dit pakket perfect bij hun past. Deze vragen zua je beantwoorden via verschillende communicatiekanalen, dit kan telefonisch als sociale media zijn! 

Voor welk bedrijf werk je?

T-Mobile is al jaren Het Beste Netwerk van Nederland en is sinds dit jaar ook uitgeroepen tot Beste Netwerk Wereldwijd. Dat is toch een puike achievement! Maatschappelijk is T-Mobile ook erg druk bezig. Ze houden zich bezig met de volgende punten:

  • Diversiteit & Inclusiviteit. Iedereen moet zich onderdeel bij T-Mobile thuis voelen;
  • Duurzaamheid. T-Mobile als bedrijf gebruikt 100% hernieuwbare energie;
  • Digitale Inclusie. Dagelijks proberen ze steeds meer mensen met elkaar te kunnen verbinden;
  • Innovatie voor de maatschappij. Investeren in technologie die de mens centraal heeft staan. 

Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Een salaris van € 10,85 bruto per uur. Dit is exclusief toeslagen en dit salaris zal met jouw persoonlijke groei meegroeien;
  • Een baan waar je al vanaf 24 uur per week aan de slag kunt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een groeiplan om jou steeds meer te specialiseren binnen de klantenservice;
  • Korting op je zorgverzekering en sportabonnement via Yource; 
  • Leuke teamuitjes, borrels en incentives; 

Wat vragen wij?

  • Jij bent sterk in Nederlands, zowel spraak als geschrift;
  • Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in het klantcontact;
  • Je beschikt over een portie aanstekelijke enthousiasme.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en beschikbaar voor een fulltime training van vier weken

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan de slag als Customer Experience Officer bij T-Mobile Mobiel op het hoofdkantoor in Den Haag? Klik dan snel op de Sollicitatiebutton! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!