Customer Experience Expert

Wat ga jij doen?

De zomer is bijna voorbij en langzaam trekt men zich terug van de terrassen naar de woonkamer. Op zo'n koele herfstdag is niets lekkerder dan onder de dekens kruipen met een warme chocolademelk terwijl de regen tegen de ramen tikt. Daarbij hoort natuurlijk ook een leuke film of serie, waarbij een stabiele verbinding cruciaal is. KPN in Almere is daarom op zoek naar een Customer Experience Expert om dit soort fleecedeken-rituelen in stand te kunnen houden!

Als Customer Experience Expert is het aan jou de taak om goed naar de klant te luisteren. Door goed door te vragen kom jij tot de kern van het probleem, waarna je een passende oplossing kan bieden. Hiervoor heb jij de juiste handvatten gekregen tijdens een fulltime drieweekse training. Vragen over storingen, facturen en het verlengen van abonnementen zijn voor jou dan ook geen probleem! Verder spits jij je oren open om te ontdekken of de klant een extra product kan gebruiken. Hiermee kan je leuke bonussen verdienen! Bovendien levert het vaak memorabele gesprekken op wanneer jij laat merken écht te luisteren, zowel voor de klant als jezelf.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat namens Yource aan de slag voor onze opdrachtgever KPN, waarbij je komt te werken op het kantoor in Almere Muziekwijk. De locatie is goed bereikbaar met de auto, trein of bus (M3 en M4). Bovendien ligt het winkelcentrum op loopafstand, dus een goede lunch of snelle boodschap is binnen handbereik!

Het team is dynamisch en bovenal heel hecht. Je kan dan ook veel steun van jouw teamgenoten verwachten. Samen bouwen jullie aan mooie resultaten, voor zowel het team als jezelf!

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van € 11,10 incl. vanaf 21 jaar;
  • 100% reiskostenvergoeding boven de 10 km als je met OV komt;
  • Een mooie netto bonus per sale die je maakt; 
  • Een betaalde training voordat je start;
  • en doorgroeimogelijkheden!

Wat vragen wij?

  • Je kan vanaf 24 uur per week aan de slag;
  • Je kan in de avonden en weekenden werken;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Je bent sociaal, hebt lef en hebt affiniteit met de telecombranche!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Experience Expert voor KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!