Customer Contact Agent T-Mobile
Wat ga jij doen?
Jij bent het gezicht richting de klanten van T-Mobile en Tele2. In elk contact zorg je dat klanten een super ervaring hebben. Niet alleen doordat jij alle problemen helpt op te lossen, maar ook door samen met de klant te kijken of de abonnementen en bundels nog wel passend zijn en of we niet extra korting kunnen bieden. Want klanten die zowel hun mobiele als vaste internet abonnement bij ons hebben zijn voordeliger uit, zijn aantoonbaar meer tevreden en blijven langer klant bij ons. Dat is goed voor onze klanten én goed voor ons bedrijf. Krijg jij energie van het behalen van resultaten? Zie je in ieder gesprek een kans om echt contact te maken? Dan is deze job voor jou elke dag een feestje. Voor de merken T-Mobile en Tele2 houd je je bezig met:
- Telefonische afhandeling van vragen en problemen van klanten, waarbij we elk probleem in het eerste gesprek helemaal proberen op te lossen voor onze klant;
- Plannen en uitvoeren van terugbelafspraken met klanten die je op een eerder moment niet direct kon helpen;
- Aanbieden en verkopen van onze producten en diensten, passend bij de behoefte van de klant;
- Het aandragen van ideeën om onze dienstverlening te verbeteren.
Voor welk bedrijf werk je?
Werken bij een award winning telecombedrijf waar iedereen welkom is. Laat zien wat je in huis hebt als het gaat om klantgerichtheid en commercie. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word Customer Contact Agent bij T-Mobile in Den Haag en neem plaats in de driver’s seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?
Als je goed presteert geven we je ook meer verantwoordelijkheden en kun je telefonische werkzaamheden afwisselen met chat support en administratieve taken. Je nieuwe werk begin je goed ingewerkt. Je begint namelijk met een training waarin we je leren hoe je het ideale gesprek voert.
Wat breng jij mee?
De glimlach die jij meebrengt is ongeëvenaard. Zelfs door de telefoon heen voelen klanten dat. Jij bent servicegericht én sales gedreven. Je hebt 1 doel voor ogen: de klant zo goed mogelijk helpen op het gebied van zowel sales als service. Je bent empathisch en jouw communicatieve vaardigheden maken dat je elk gesprek mooi weet af te ronden. Daarnaast ben je leergierig. Misschien weet je nog niet alles als je begint met je werk. Maakt niet uit, we leren het je graag. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak je je de kennis snel eigen!
Wat bieden wij?
Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op:
- Een startsalaris van € 13,44 per uur;
- Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;
- Flexibele werktijden in overleg binnen openingstijden;
- Toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt;
- Een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Een geweldig team om in te werken;
- Borrels, uitjes en feesten!
Hoe kun je solliciteren?
Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton op deze unieke carrièrekans en word Customer Contact Agent bij T-Mobile.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
