Customer Care Specialist bol.com (Verkopers)

Wat ga jij doen?

Ben jij een kei in het verlenen van uitstekende service? Wil je aan de slag met jouw communicatieve skills bij een ijzersterk merk? Start dan snel als Customer Service Specialist Utrecht en ondersteun de verkopers (partners) van bol.com. Je kunt vanaf 32 uur per week aan de slag en er zijn volop doorgroeimogelijkheden!

Als Customer Care Specialist ben jij degene die service verleent aan de verkopers die zijn aangesloten bij bol.com en via hun eigen webwinkel producten aanbieden. Jij ondersteunt hen met alles waar zij tegenaan lopen in het zo succesvol mogelijk uitrollen van hun eigen onderneming.

Dit doe je door o.a. vragen op te pakken en advies te geven over diverse onderwerpen via de kanalen telefoon, chat en mail.

'Hoe kan ik artikelen plaatsen?' 'Kan ik mijn producten voor de helft van de prijs verkopen?' 'Hoe zet ik mijn content het beste weg?' De diversiteit in vragen is uiteenlopend: elke verkoper is natuurlijk anders waardoor de behoefte ook anders is. Kom je er niet direct uit? Dan schakel je de hulp van jouw collega's in. 

 Jij bent de ontbrekende factor binnen een belangrijke driehoeksverhouding: de verkoper, bol.com en de koper.

Waar ga jij aan de slag binnen bol.com?

In België en Nederland zijn 21.000 partners te vinden die vanuit huis of via hun fysieke winkel verkopen via bol.com. Wanneer zij vragen hebben, kunnen zij het hele jaar door terecht bij de afdeling Partner Service: het team waarin jij komt te werken! De werklocatie is het hoofdkantoor van bol.com in Utrecht. 

Vanwege de COVID situatie wordt er veel vanuit huis gewerkt waarbij er wel mogelijkheden zijn om maximaal 2 dagen per week op kantoor te werken. 

Wat bieden wij?

Ga jij starten als Customer Care Specialist voor de verkopers van bol.com? Dan bieden wij jou het volgende:

  • Je kunt 32, 36 of 40 uur per week aan de slag;
  • Een startsalaris van € 2.100 uur per maand (binnen 3 maanden doorgroei naar € 2.150,-);
  • Vakantiegeld en vakantiedaguren;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambitie;
  • Uitstekende interne begeleiding en coaching;
  • Je komt terecht in een ondernemend en enthousiast team;
  • Goede bereikbaarheid met het OV.

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over HBO werk - en denkniveau (opleiding en/of werkervaring);
  • Je kunt je goed verplaatsen in de partner en kan goed met drukte omgaan;
  • Je hebt sterke commuicatieve vaardigheden en je bent nature enthousiast;
  • Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestending;
  • Je kunt snel schakelen als het gaat om snelheid en service.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je helemaal enthousiast en wil je graag werken als Customer Care Specialist  bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!