Customer Care Medewerker bij T-Mobile Mobiel

Wat ga jij doen?

Wil jij aan de slag bij het Beste Netwerk van Nederland en geniet jij van het helpen van mensen? Kom dan werken als Customer Care Medewerker bij T-Mobile Mobiel op hun hoofdkantoor in Den Haag, al vanaf 24 uur per week en € 10,85 bruto per uur! 

Als Customer Care Medewerker bij T-Mobile Mobiel zal je dagelijks klanten via verschillende kanalen helpen met hun problemen of advies geven. Dit kan telefonisch zijn, via social media of via de mail. Deze vragen kunnen vrij uiteenlopend zijn. Denk aan vragen over een factuur of advies over een toestel, alles kan! 

Hier een quote van Gelyuendry, Customer Care Medewerker bij T-Mobile Mobiel: "Het belangrijkste wat wij doen binnen Customer Care is klanten met een gerust en blij hart achter te laten. Naast dat ik klanten help op Customer Care ben ik ook in korte doorgegroeid naar een functie waarin in de nieuwe collega's begeleid en help als ze bij T-Mobile / Tele2 aan de slaag gaan. Dat vindt ik erg fijn aan T-Mobile, ze zien niet alleen wie je nu bent, maar kijken ook wie je kunt worden!"

Voor welk bedrijf werk je?

T-Mobile heeft  geen introductie nodig. Wat veel mensen alleen niet weten is op welke bouwblokken T-Mobile gebouwd is, zelf noemen ze het de Challenger Mindset: Hieruit dagen ze zichzelf iedere dag opnieuw uit. Ze durven, nemen verantwoordelijkheid, werken samen en blijven altijd leren.

  • Daring

Een lastige factuur of geen internet op de telefoon? Een klant die niet kan doen wat hij wil doen, neemt contact met ons op. Werken bij T-Mobile Customer Service betekent dat jij het probleem van de klant 180 graden draait. Soms door een verrassende oplossing. Experimenteer, neem risico’s en daag je creativiteit uit. 

  • Ownership

Omdat wij altijd onze klanten in gedachten hebben, geven we veel om kwaliteit. Customer Care is een onmisbare schakel tussen de klant en T-Mobile. Met die verantwoordelijkheid ga jij het gesprek persoonlijk aan. Help jij met service die de klant nooit vergeet.

  • Collaboration

De beste service begint bij jou. En jij bent 1-op1 in gesprek met de klant. Klopt. Maar, jouw werk blijft niet onopgemerkt. Elke dag ben jij met je team aan de slag voor de beste beleving van de klant. Je praat met je collega’s, je manager. Notities maken, ervaringen uitwisselen, tips delen en natuurlijk ook gewoon een goede tijd hebben met elkaar: teamwork. Ook dat is werken bij T-Mobile Customer Service.

  • Learning

Ontwikkeling is vooruitgang. Niet alleen voor de producten en diensten van T-Mobile, maar ook voor jou als persoon. Iedereen leert anders. T-Mobile bied je daarom uitgebreide ‘Learning opportunity’s’. Denk aan een vrij opleidingsbudget, Learning Weeks of doorgroeimogelijkheden. Blijf nieuwsgierig en grijp je kansen. Wij noemen dat ‘Self-directed Learning’. 

Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Een startsalaris van € 10,85 bruto per uur. Dit groeit met jouw persoonlijke ontwikkeling mee;
  • Een baan waar je al vanaf 24 uur per week aan de slag kunt;
  • Reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar het kantoor komt;
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken. Zo vindt je snel je draai bij Team Magenta;
  • Korting op je sport abonnement en zorgverzekering via Yource;
  • Een persoonlijk groeiplan waarin je constant uitgedaagd wordt.

Wat vragen wij?

Wat vragen wij:

  • Klantenservice-ervaring is een pré, geen must;
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent sterk in Nederlands, zowel gesproken als geschrift.
  • Je bent minimaal 24 uur per week flexibel beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van vier weken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan de slag als Customer Care Medewerker bij T-Mobile Mobiel op hun hoofdkantoor in Den Haag? Klik dan snel op de sollicitatiebutton! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!