Customer Agent Tele2

Wat ga jij doen?

Ben jij een echte kunstenaar met woorden en weet jij al snel een negatief gesprek om te zetten naar iets positiefs? Ga dan aan de slag als Customer Agent bij Tele2 in Den Haag. Je kunt hier al starten voor 24-32 uur per week met een startsalaris van €10,85 bruto per uur!

Als Customer Agent zit jij in de eerste lijn op de klantenservice afdeling van Tele2. Deze afdeling is er breed en veel vragen die jij zult krijgen zullen dan ook erg verschillen. De ene keer gaat het gesprek over een probleem met de simkaart, de andere keer zit je in een gesprek over verschillende bundels. Jouw gespreksstoffen wisselen dus enorm en dat maakt het werk als Customer Agent bij Tele2 nou zo leuk! Gelukkig beschik jij straks over alle kennis van de producten van Tele2/T-Mobile zodat jij elk vraagstuk zelfverzekerd kan aanpakken. Tijdens het gesprek hou je alle informatie bij, zo weet jouw collega de eerstvolgende keer wat het laatste contact moment was en waar dat over ging. Het kan ook voorkomen dat je Engelse klanten aan de telefoon krijgt, geen paniek, wij loodsen jou er allemaal doorheen!

Om jou hierin op weg te helpen bieden wij jou een betaalde inwerktraining aan van 4 weken. Hierin leer jij alle ins en outs om deze functie helemaal onder de knie te krijgen.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat als Customer Agent aan de slag bij Tele2. Tele2 is in 2019 overgenomen door T-Mobile, zij zijn dus sinds dien broertjes/zusjes van elkaar. Zo zal je ook merken dat veel producten van T-Mobile en Tele2 goed met elkaar gelinkt zijn, wat weer erg positief is voor de klanten die jij te spreken krijgt. Jij zal starten op het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag, deze bevindt zich vlak naast het station Hollands Spoor. Hier word jij met open armen ontvangen en voel jij je hopelijk snel thuis!

Wat bieden wij?

Wij bieden jou als Customer Agent bij Tele2:

  • Een startsalaris van €10,85 bruto per uur;
  • Een betaalde inwerktraining van 4 weken fulltime;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een persoonlijk groeiplan waarin jij je eigen doelen opstelt en jouw route binnen T-Mobile/Tele2;
  • Korting op je zorgverzekering en sport abonnement via Yource;
  • Een mooie start van jouw carrière binnen T-Mobile/Tele2!

Wat vragen wij?

  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel woord als geschift;
  • Een flexibele beschikbaarheid van 2 avonden in de week en 2 zaterdagen oer maand.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Agent bij Tele2 in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!