Crew Member Customer Care KPN

Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de Customer Care branche en ben je vanaf 24 uur per week beschikbaar? Heb je ook nog eens technische kennis? Dan is deze functie perfect voor jou! Ga aan de slag als Crew Member Customer Care bij KPN in Rotterdam en verdien € 12,49 bruto per uur (incl.).

Als Crew Member Customer Care bij KPN ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant. Je krijgt eerst een twee-weekse fulltime betaalde training waarin jij volledig wordt klaargestoomd voor deze functie. Na de training ben jij klaar om de lijn in te gaan en begin je als Crew Member Basis. Je kunt vragen verwachten over bijvoorbeeld facturen, mobiele abonnementen en simkaarten. Na 12 weken wordt je getraind om Crew Member Allround 1 te worden. Je gaat dan dieper in op bijvoorbeeld foutcodes en het aansturen van een monteur. 3 weken later wordt jij getraind als Crew Member Allround 2. Je gaat dan nog dieper in op onder andere storingen. Via deze weg zijn er doorgroeimogelijkheden in zowel functie als salaris.

Naast de service die jij aan de klanten biedt is er ook een stukje sales. Hiermee help je niet alleen de klant, maar ook jezelf door middel van het verdienen van bonussen!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij KPN in Rotterdam. Het gebouw zit op de Kop van Zuid en is heel goed bereikbaar het het openbaar vervoer. Je kijkt uit over de Erasmusbrug en de skyline van de stad.

Je komt als Crew Member in een gezellig, leuk en gemotiveerd team terecht. Iedereen heeft een echte teamspirit. Jouw ontwikkeling staat voorop. On the job wordt je daarom goed gecoacht door jouw teamleider.

Wat bieden wij?

Dit kun je verwachten als Crew Member Customer Care bij KPN:

  • Een standaard bruto uurloon van € 12,49 incl.;
  • Een netto bonus per gemaakte sale;
  • Een thuiswerkvergoeding van € 25 o.b.v fulltime
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • De mogelijkheid om van 24 tot 40 uur aan de slag te gaan;
  • Door onze openingstijden ben jij flexibel inzetbaar: maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur;
  • Eerste twee weken fulltime betaalde training op locatie;
  • Persoonsgerichte loopbaanontwikkeling met daarin doorgroeimogelijkheden;
  • Een gezellig en hecht team dat jou goed begeleidt en ondersteunt;
  • Op het mooiste kantoor van Rotterdam werken met een geweldig uitzicht over de Erasmusbrug en de stad.

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Crew Member Customer Care bij KPN:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand beschikbaar;
  • Je bent 2 weken fulltime beschikbaar om de betaalde training op locatie te volgen;
  • Je bent communicatief sterk, behulpzaam, empatisch en commercieel ingesteld;
  • Je bent leergierig en pakt snel dingen op;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Crew Member Customer Care bij KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Monty
Swales

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!