Commerciële Klantenservice medewerker

Wat ga jij doen?

Ben jij een commercieel talent maar mis je het stukje service verlenen? Dan hebben wij voor jou de juiste middenweg gevonden!

Wij zijn bij Centraal Beheer namelijk op zoek naar Commerciële Klantenservice medewerkers. Wat wij zoeken is iemand die de perfecte balans kan vinden tussen service verlenen en relevante producten onder de aandacht brengen bij onze verzekerden. Dus ben jij communicatief vaardig, sociaal en heb jij een groot empathisch vermogen? Lees dan hier onder verder wat de functie precies in houdt.

Als Commerciële Klantenservice medewerker bij Centraal Beheer begin jij de dag met een kop koffie om vervolgens in te loggen. Vaak begin je de dag met een korte dag start waarin jij jouw collega’s treft, hier bespreek je even kort de dag en dan ga je aan de slag. Het eerste telefoontje is van Mevrouw Keppler, ze belt omdat zij schade heeft aan haar autoruit en vraagt of zij hier voor verzekerd is. Je ziet dat mevrouw alleen een inboedel verzekering heeft en dat dit de schade niet dekt. Met de nodige empathie koppel je dit terug aan de klant, wel breng je onder de aandacht dat we een passende verzekering kunnen bieden die dit wél vergoedt de volgende keer, een autoverzekering! Door deze verzekering af te sluiten hangt mevrouw Keppler toch nog met een goed gevoel op wetende dat ze voortaan goed verzekerd is!  

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Klant Contact Diensten (KCD) voor Centraal Beheer. KCD is een dochteronderneming van Achmea en verantwoordelijk voor een groot deel van het telefonisch klantcontact. Voor dat jij aan de slag gaat bieden wij jou een volledig verzorgde training van 7 weken(fulltime) daarna ben jij er helemaal klaar voor om zelfstandig aan de slag te gaan. Je begint thuis tot de situatie het weer toelaat om naar kantoor te komen. Ons kantoor is gevestigd in Leeuwarden en is perfect te bereiken, zowel met jouw eigen auto als met het OV.

Wat bieden wij?

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon van €14,00;
  • Een toeslag van 28% na 19:00 uur én 46% op de zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding én pensioensopbouw;
  • De keuze uit een werkweek van 20-28, 24-32 of 26-34 uur per week (34 uur is bij Achmea een fulltime dienstverband);
  • Een functie voor een langere tijd;
  • Voldoende begeleiding en coaching;
  • Een volledig verzorgde en betaalde fulltime training van 7 weken

Wat vragen wij?

Wat vragen wij van jou?

  • Dat je flexibel inzetbaar bent, minimaal 3 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken;
  • Dat je bij voorkeur 2 jaar ervaring hebt in (telefonisch) klantcontact;
  • Dat je minimaal MBO4/ HBO werk- en denkniveau;
  • Dat je sociaal, communicatief vaardig en commercieel bent ingesteld.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Commerciële Klantenservice Medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nadia
Plantenga

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!