Commercieel Customer Care Medewerker KPN Zwolle

Wat ga jij doen?

Jij bent een commercieel talent (in de dop) die niet alleen graag met klanten in contact komt, maar ze ook graag adviseert over de commerciële kansen die jij in het gesprek ziet! Als Commercieel Customer Care Medewerker ben jij diegene die de onderneming van huidige klanten van KPN vooruit helpt in hun verbondenheid! Niet alleen de verbondenheid met KPN, maar ook der verbondenheid met hun klanten. Vanuit ons kantoor in Zwolle, mag jij hier onderdeel van uit maken. 

Als commercieel talent (in de dop) aan de slag als Commercieel Customer Care Medewerker! Of je nu veel of weinig ervaring hebt binnen de commercie, bij ons leren we je dat stukje inzicht gaandeweg. Voordat je aan de slag gaat, bieden we jou een training aan waarin je alles leert over KPN en hun producten/diensten, maar ook de gesprekstechnieken die van pas komen wanneer jij de lijn in gaat. Heb je in de lijn vragen? Stel ze gerust, want als team zijn we er voor elkaar!

In de lijn ga jij als Commercieel Customer Care Medewerker contact opnemen met de huidige klanten van KPN. De meeste gesprekken die jij gaat voeren, zijn met:

  • Huidige klanten van KPN met een Consumenten pakket die ook en KVK-inschrijving hebben;
  • Huidige klanten van KPN met een Zakelijk pakket die niet volledig is. 

Tijdens de gesprekken creëer jij een klik met de klant om hen en hun onderneming te leren kennen. Jouw communicatieve vaardigheden, sales mindset, lef, luisterend oor en analytisch vermogen zorgen ervoor dat jij die perfecte match kan maken tussen de behoeften van de klant en KPN. Van het informeren en overtuigen tot een overstap van Consument naar Zakelijk (met veel voordelen natuurlijk) tot het achterhalen of er behoefte is aan een volledig pakket (misschien met een leuke aanbieding). Hierdoor is geen gesprek, verkoop en dag hetzelfde! En wanneer jij met enthousiasme en overtuigingskracht de klant hebt weten te overtuigen van de meerwaarde van die match, verdien jij natuurlijk ook een glimlach. Die glimlach door de match tussen jouw behaalde sales en die netto bonus!

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft. Op onze Yource locatie naast hartje Zwolle, werken we vanaf de 8e verdieping met uitzicht over de stad, samen en met elkaar voor KPN. We blijven elkaar motiveren, helpen daar waar nodig en werken samen aan het behalen van de doelstellingen. We wisselen hard werken ook graag af met plezier. Ons team is hecht, leuk en gezellig en wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! 

Wat bieden wij?

Dit bieden wij jou als Commercieel Customer Care Medewerker:

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • Netto ongelimiteerde bonussen;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Commercieel Customer Care Medewerker;

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12-20 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag, dinsdag en woensdag van 10.00-17.30 uur beschikbaar voor de training;
  • Sales minded en de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Systeemvaardig en planmatig werken;
  • Teamplayer met teamspirit voor het gezamenlijk behalen van de targets!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Commercieel Customer Care Medewerker bij KPN Zakelijk in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!